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WhatsApp, un aliado para pymes y profesionales

Por   /   25 marzo, 2014  /   Sin Comentarios

Juan Merodio, consultorPor Juan Merodio, Consultor experto en Web 2.0, marketing online y redes sociales.

Ya que la mitad de los españoles usamos WhatsApp a nivel personal, el siguiente paso será utilizarlo a nivel profesional o empresarial. Y es que si 20 millones de españoles utilizamos WhatsApp con la mayor naturalidad del mundo para comunicarnos entre nosotros ¿por qué no sacar partido de la misma como profesionales o empresas? Su mínimo coste, su sencillo uso o que en breve pueda ser usado en cualquier móvil o sistema operativo serán claves para que esta aplicación llegue para quedarse en el entorno empresarial.

Y es que, aunque WhatsApp surgiera para uso personal, son muchos los beneficios o ámbitos en los que se puede aplicar, sobre todo en pymes o entre autónomos y profesionales liberales. Ya he visto su uso en pescaderías de barrio de Madrid, para ofrecer a sus clientes la reserva del pescado fresco del día; en una panadería en Jaén, para que los chicos del colegio de al lado encarguen los bocadillos para recoger en el recreo; o en servicios de taxi como los de Alicante u Oviedo, para reservas de carreras o viajes a precio especial al aeropuerto.

Lo cierto es que en mis empresas usamos los grupos de WhatsApp para comunicaciones internas más rápidas y fluidas, como sistema de mensajería de envío de imágenes urgente o para compartir vídeos cortos. Además, creo que es un gran canal de “brainstorming”. De hecho, nosotros hacemos este tipo de intercambio de ideas con resultados muy buenos.

Eso sí: de momento, WhatsApp parece más orientado a pymes que a grandes compañías. ¿La razón? Las propias limitaciones de Whatsapp, que no permiten manejar cómodamente grandes volúmenes de información, por lo que, a día de hoy, para pymes que manejan menos datos sí resulta una herramienta muy interesante.

Logo WhatsappPor último, quiero destacar un punto no menos importante para el uso de WhatsApp a nivel profesional: que los empresarios vean esta aplicación como algo productivo, y no como distracción, y los empleados también.

Utilizar WhatsApp como medio de trabajo es solo cuestión de mentalidad y de ver lo positivo de su uso. Se trata de que el empresario establezca para qué se va a usar y que lo vea como una herramienta de productividad y no de ocio para sus trabajadores. Y así mismo, éstos últimos tienen que entender que su uso no debe ser saturador y que les aporte realmente como una herramienta de mejorar laboral.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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