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Cómo saber si una web APP triunfará

Por   /   19 mayo, 2017  /   Sin Comentarios

Por Woffu, Startup tecnológica especializada en gestión de vacaciones, ausencias, presencia y control horario.

 

Bien sea usted un emprendedor que se plantea la creación de una web App móvil, o bien un inversor que quiere asegurarse previamente de que esa aplicación que va a impulsar será rentable, Inquietudes del emprendedor, de Pixabaydebe tener en cuenta algunas claves de esas métricas en las que hay que poner el foco a la hora de decidir si embarcarnos o invertir en este tipo de proyecto.

– 1. CAC (Customer Acquisition Cost).

Se refiere al coste de adquisición de un cliente y debe calcularse dividiendo, mes a mes, los costes totales invertidos en ventas (marketing online-offline y equipo dedicado a ventas) entre el número de clientes totales captados. En Woffu, por ejemplo, invertimos unos 10.000 euros mensuales en el concepto amplio de ventas y obtenemos unos 20 clientes al mes con dicha inversión. Por ello, nuestro CAC ronda los 500 euros.

– 2. CHURN RATE.

Es el ratio de bajas, el número de clientes que se pierden mes a mes. El cálculo es el producto entre los usuarios activos perdidos en un mes y los usuarios activos de ese mes. Ello ayuda a averiguar la fidelidad de tus clientes y, consecuentemente, su longevidad. A modo de ejemplo, una empresa con 100 clientes al inicio y que pierde 2 durante el mes tendría un «churn» del 2%. Eso sí, cuanto menor es el «churn», mayor duradero y fiel es el cliente. Es clave mantener al cliente el máximo tiempo posible y, como mínimo, el tiempo para cubrir el CAC.

– 3. MRR (Month Recurring Revenue).

Son los ingresos recurrentes que genera la compañía mes a mes y, en términos de valoración, una de las métricas más relevantes. Está estrechamente relacionado con el «Churn Rate». En caso de tener un ratio de bajas cercano a cero y mantener el interés del mercado vendiendo tu producto, el MRR no parará de aumentar, o dicho de otra manera, se estará generando valor en la compañía.

A menudo se habla también del ARR (Annual Recurring Revenue), que sería el último MRR multiplicado por 12 meses.

– 4. ARPA (Average Revenue Per Account).

Son los ingresos medios que genera un cliente cada mes. Es importante que el ARPA sea ascendente.

– 5. LTV (Life Time Value).

Es el ingreso medio durante la «vida media» de un cliente. Dicho dato se obtiene de multiplicar el ARPA por el tiempo medio de permanencia de un cliente. Cuanto mayor sea el LTV, mayor será la cifra de negocios de la misma.

– 6. CAC/ARPA.

Comparando el CAC (Customer Acquisition Cost) con el ARPA (Average Revenue Per Account) se obtiene el tiempo de media (meses) que se tarda en recuperar el coste invertido para captar a un cliente. La recomendación es que dicho periodo esté por debajo de los 12 meses.

– 7. LTV/CAC.

Al dividir el Life Time Value con el CAC (Customer Acquisition Cost) se obtiene el número veces que se incluye el coste de adquisición de un cliente en los ingresos que generará el mismo durante su «vida media». Se debe cumplir la siguiente condición: LTV > 3 veces CAC, y la diferencia sería el margen bruto medio obtenido por cliente durante su vida útil.

– 8. BURN RATE.

Es el porcentaje de flujo de caja negativo, la velocidad a la que se consume la tesorería mes a mes. En caso de tener un 10% de «burn rate» mensual, significaría que se dispone de 10 meses antes de quedarse sin tesorería. A modo de ejemplo, con 100.000 euros en la cuenta corriente y un 10% de «burn rate» se consumirían 10.000 euros al mes. Así, si la empresa vende su app y mantiene su estructura, el «burn rate» irá disminuyendo al cabo de los meses hasta alcanzar el punto de equilibrio entre los ingresos y los gastos (breakeven). Por todo ello el «burn rate» es recomendable que vaya disminuyendo.

Es común escuchar que las startups pierden mucho y valen millonadas, y es precisamente porque se analiza su evolución, tanto en tráfico como en facturación, y se proyecta a futuro.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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