Belarmino García, presidente de Zeerca

Con el lanzamiento de “Smart Commerce”, aplicación que ofrece de forma gratuita para los usuarios de “iPhone” y, muy pronto, también para los usuarios de “Android”, la start-up española Zeerca, desarrolladora de soluciones para favorecer la movilidad entre las personas, los consumidores pueden conocer en todo momento las ofertas disponibles en establecimientos cercanos a su posición.

El servicio, que ofrece información básicamente sobre cuatro categorías de productos (restauración, bares de copas, moda y complementos) y que supone en realidad una revolución para el comercio, aunando las ventajas del comercio electrónico con el tradicional y aumentando su visibilidad frente a su competencia local, ha arrancado en Madrid, si bien en breve se extenderá a otras ciudades españolas y europeas.

La gran novedad de esta aplicación, para la que Zeerca ha contado con la colaboración de la firma española Mobivery, radica en la personalización de las ofertas y en el componente social presente en la propuesta, de modo que el usuario selecciona los establecimientos que más se ajustan a sus gustos y necesidades y los va añadiendo a sus clubes favoritos. Esta funcionalidad permite al usuario contactar directamente con los clubes a los que sigue para solicitar ofertas personalizadas.

En cualquier caso, al mismo tiempo, el establecimiento puede segmentar fácilmente a sus clientes potenciales, ajustando la oferta en tiempo real y aprovechando la demanda latente no satisfecha (permite optimizar los picos y valles de su oferta y aumentar la fidelidad de los clientes a largo plazo).

De esta manera, el consumidor recibe las ofertas más adecuadas a sus patrones de comportamiento, localización temporal y espacial, así como grupo de relación en su smartphone a través de la aplicación Zeerca, pero la compra se realiza en el propio establecimiento, por lo que la venta está siempre en manos del comercio y del cliente.

Es decir, que, para el consumidor, se trata de un servicio de valor añadido que le permite acceder a ofertas exclusivas y a un tipo de servicio “Premium” exclusivo y personalizado de cada comercio, a través de entornos sociales y de una manera sencilla y divertida, permitiendo además el intercambio y la difusión de dicha aplicación para que su entorno pueda beneficiarse también de sus ventajas.

Como señalaba ayer durante la presentación del servicio el presidente de Zeerca, Belarmino García, “hay tres parámetros que influyen a la hora de realizar una compra: que sea el momento adecuado, el sitio donde me encuentro y con quien estoy. Zeerca combina estas tres variables y permite al comercio lanzar la oferta más oportuna en el momento preciso, ajustando al máximo la promoción con la demanda latente de impulso no satisfecha del consumidor. En estos momentos hay mucha gente dispuesta a consumir si se le hace una oferta atractiva en el momento adecuado. Con Zeerca queremos ayudar al pequeño y mediano comercio a atraer hacia sus negocios esa demanda latente”.