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La necesidad de transformación digital en las empresas, más urgente

Por   /   12 agosto, 2016  /   Sin Comentarios

Según concluye el “CGI Global 1000 Outlook”, prestigiosa investigación anual realizada por la multinacional de tecnologías de la información y procesos de negocio CGI tras conversaciones personales con más de 1.000 directivos de empresa de 10 sectores en 20 países, las tendencias mundiales del mercado están convergiendo para acelerar la velocidad Transformación digital, de Pixabaya la que las organizaciones comerciales y gubernamentales necesitan pasar de la experimentación con proyectos digitales enfocados al cliente, a la implementación de una amplia transformación digital de toda la compañía.

Al respecto, Michael E. Roach, presidente y CEO de CGI, ha señalado que, “a lo largo de este año, en nuestro estudio hemos observado una gran alineación en torno a la necesidad de las organizaciones de implementar una transformación digital más expansiva mediante la modernización del modelo operativo y la conexión de sus sistemas existentes a un negocio digital. Lo cierto es que no habíamos visto un dinamismo tan claro del mercado desde el llamado “Efecto 2000” de comienzo de siglo, que fue una circunstancia centrada en un punto en el tiempo que no creó valor para la competitividad de los negocios. Y es que, hoy en día, existe la necesidad de crear un cambio sostenible de modelo de negocio que ayude a las organizaciones a funcionar mejor, cambiar y crecer hacia la próxima década”.

El informe de CGI identifica en concreto cinco tendencias clave que están intensificando esa necesidad de transformación:

– La influencia de los comportamientos de los consumidores digitales, algo que apunta más del 70% de los consultados. Es un hecho que los clientes esperan experiencias personalizadas y continuas a través de los canales digitales, con servicios bancarios, comerciales y de consumo, mientras los líderes de comunicación subrayan una única tendencia hacia lo digital.

– La seguridad está empezando a convertirse en un elemento diferenciador, cosa que detecta claramente el 62% de las organizaciones. Los programas de ciberseguridad de las organizaciones están madurando desde la reactividad y la conformidad con las normas hacia la proactividad y la focalización en la seguridad integrada como parte de la propuesta de valor.

– Normativas regulatorias muy rígidas que ya sufre la mitad de las organizaciones consultadas. Una tendencia que además continúa acelerándose, con líderes preocupados por los impactos en los negocios de las leyes de privacidad y protección de datos.

– Necesidad de cambio estructural en los modelos de negocio, cuestión que reconoce nada menos que un tercio de los ejecutivos. Hasta el punto de que, por primera vez, los líderes han dicho que deben transformar la forma en que sus organizaciones están estructuradas para servir a sus grupos de interés y estimular el crecimiento.

– Emergencia de las tecnologías de la información como motor de cambio de negocio, clave que ya dice experimentar un 30% de las organizaciones. El papel de la tecnología está pasando, de ser un facilitador, a conducir la consecución de nuevos modelos de negocio y de operación. Así, más del 70% de los líderes afirman que planean aumentar o mantener sus presupuestos de TI para acelerar la transformación digital.

Doug McCuaig, vicepresidente ejecutivo de Servicios de Transformación Clientes Globales y ejecutivo responsable del estudio “Global CGI 1000”, destaca de esta manera que “este año está suponiendo un punto de inflexión digital para muchas organizaciones. El margen de tiempo en el que las organizaciones pensaban que tenían que hacer frente a la transformación digital se ha comprimido y deben acelerar ahora su agenda digital. Los líderes reconocen que deben hacer frente a sus desafíos más complejos, tales como el cambio de la estructura de costes, para el funcionamiento de las plataformas existentes e invertir en la transformación digital. Se trata de decisiones a nivel de CEO que dan como resultado liderazgos empresariales más fuertes y mayores iniciativas tecnológicas a un ritmo más rápido que la modernización de las TI tradicionales”.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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