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Tendencias tecnológicas para rentabilizar la toma de decisiones en 2015

Por   /   12 enero, 2015  /   Sin Comentarios

Por FICO, Multinacional proveedora de tecnología para la gestión de decisiones y la analítica predictiva.

 

A diferencia del año pasado, la analítica predictiva y el “big data” ya no serán en 2015 los motores de la industria porque habrán sido totalmente asumidos por las empresas y por la sociedad. Tendencias tecnologucas para la toma de3 decisiones, de PixabayPero serán también dos aspectos a tener en cuenta, junto a otros, en este año que acaba de comenzar para sacar el partido debido a la toma de decisiones a lo largo del mismo.

1.- “Big data” como algo usual. La moda del “big data” ya ha pasado. Llegó para quedarse y ya será parte de nuestra vida para siempre y dejará de ser un fenómeno aislado, aunque lo que ha demostrado verdadera utilidad para sacar partido del “big data” es la analítica. En 2015, más y más empresas aprovecharán las competencias internas para mejorar en sus departamentos de analítica como parte estratégica fundamental a la hora de tomar decisiones.

2.- La seguridad predictiva se convertirá en una herramienta esencial para detener a los cibercriminales. Cada vez existen más ciberataques en el mundo, por lo que la industria de la seguridad está dejando de ser reactiva. En 2015, los cuerpos y fuerzas de seguridad de los estados y las agencias de inteligencia utilizarán la analítica para predecir cuándo y cómo serán los próximos ataques o cómo evitarlos antes de que dañen las infraestructuras.

3.- La automatización de los modelos y la creación de informes serán una prioridad. La expansión de la analítica pretende simplificar los procesos, y las empresas realizarán importantes inversiones en 2015 en este sentido.

4.- Los datos desestructurados heredarán la Tierra. El análisis de los datos no estructurados es primordial, especialmente en los servicios de atención al cliente, donde cada “tweet”, sesión de chat o conversación telefónica debe ser analizado para resolver los problemas, optimizar los argumentos de los departamentos de venta, mejorar las experiencias de compra o cumplir con legislación.

5.- El debate entre causa y efecto es pasado. En la mayor parte de los casos, buscar si la relación es causa o efecto no tiene sentido. En los círculos empresariales, la gente quiere tomar decisiones correctas y saber qué mejora el negocio para llegar al resultado deseado. Les da igual el por qué. En resumen, lo importante es conseguir datos interesantes y confiar en ellos antes de tomar una decisión.

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Sobre el autor

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