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Equivocaciones a evitar si se quiere vender online

Por   /   26 noviembre, 2018  /   Sin Comentarios

Por animalclan.com, Tienda online especializada en productos para mascotas.

 

El buen funcionamiento de un negocio online depende en gran medida de no caer en una serie de errores elementales, pero que, sin embargo, ocurren a diario durante el desarrollo de la actividad. Entre ellos es preciso destacar que lo que no hay que hacer es: 

  • 1. No cuidar los flujos de dinero.

Para poder avanzar y realizar acciones en la empresa se debe tener en cuenta el dinero real de que se dispone, contemplando los pagos a proveedores, las inversiones en publicidad o los sueldos de los trabajadores, entre otros. En esa misma línea, si se recibe una cantidad monetaria por parte de una inversión de un socio o financiación de otra empresa, Comerciante online, de Pixabayhay que plantearse un plan de actuación adecuado para que dicho dinero invertido vuelva en forma de compra en la tienda online.

  • 2. No invertir en publicidad.

Es necesario realizar publicidad debido al volumen de competencia que existe en el mercado. La inversión en publicidad resulta básica y fundamental para darse a conocer. No hay que olvidar que los productos que se tienen en las tiendas suelen ser los mismos que la competencia, por lo que la diferencia está en quién invierte mejor para que su anuncio salga antes que el de la competencia.

  • 3. No contratar a tiempo el personal necesario.

Al inicio de cualquier negocio online hay que calcular cuántas personas serán necesarias para atender el volumen de negocio previsto. Y ante un problema, no es recomendable contratar a gente nueva, puesto que no lucharán por el proyecto del mismo modo que lo haría una persona que lleve más tiempo en la empresa.

  • 4. No disponer de documentación legal en la web.

Es posible que haya desconfianza cuando una tienda online acaba de lanzarse por no tener reputación. Es por ello que ser transparente con el cliente y darle a conocer en todo momento quién hay detrás de la empresa, así como la validez de sus servicios, es fundamental para conducirle a la compra de productos y servicios.

  • 5. No estar presente en redes sociales.

Crear una comunidad alrededor de un negocio en red aporta confianza hacia el usuario y muestra el carácter real de la misma. Es así como no solo se vende mediante la tienda online, sino que las redes sociales contribuyen a difundir la actividad y la compañía, lo que aumentará las posibilidades de conseguir beneficios.

  • 6. No tener stock.

En línea con prestar atención a los flujos de dinero, disponer de los productos y servicios a tiempo es primordial asimismo para no defraudar al cliente. Por ello, es necesario invertir en stock en la medida de lo posible, calculando la demanda según producto, época y mercado.

  • 7. No atender al consumidor una vez que se le ha vendido.

El objetivo no es conseguir una compra, sino ser el referente para los usuarios. Es por eso que no hay que olvidarse de ellos una vez obtenida la venta: preocuparse por su satisfacción y procurar que vuelvan a confiar en la empresa reportará más beneficios en el futuro.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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