La mitad de las compañías españolas tiene previsto aumentar este año la contratación de servicios de outsourcing tecnológico, según pone de manifiesto un estudio interno realizado por la empresa de soluciones tecnológicas Ágora Solutions. La principal razón para ello es la reducción de costes, que puede suponer entre un 10 y un 20% de los gastos en servicios TIC de la empresa.

La investigación señala que un 50% de las empresas españolas ha recurrido durante este año a un proveedor tecnológico para eliminar ese coste de su estructura. En cualquier caso, además de la reducción de costes, las empresas recurren a la externalización buscando también aumentar la productividad y optimizar sus procesos.

La tendencia, que continuará durante el próximo año, afecta tanto a grandes como a pequeñas empresas, ya que el mercado ofrece soluciones adaptadas a todo tipo de compañías y sectores. Según Fernando Villamanda, consejero delegado del Grupo Ágora Solutions, “las grandes empresas han sido, tradicionalmente, las que han sustentado el mercado del outsourcing, pero ahora mismo es una tendencia generalizada e independiente del tamaño de la organización. De hecho, entre las compañías de nueva creación son pocas las que nacen con un departamento tecnológico propio, salvo aquellas en que la tecnología es justamente el corazón de su negocio. Tanto las ventajas que aporta el outsourcing como las motivaciones de las empresas para contratarlo son comunes a cualquier compañía o sector”.

En cualquier caso, el estudio desvela también otras tendencias que van a mantener al alza el segmento de la externalización tecnológica en los próximos años: la digitalización de la economía (en 2020 la cuarta parte del PIB mundial se generará a través de los negocios digitales); la tecnología como elemento diferencial en la creación de la oferta (el consumidor es el centro de todas las estrategias de creación de producto, no solo en el proceso de diseño de la oferta, sino también en las relaciones, que se han trasladado a las redes sociales); y la hipercompetencia (la globalización obliga a todas las empresas a ser cada vez más competitivas, y en ese sentido, la externalización de servicios TIC ofrece grandes ventajas).