Los dispositivos móviles están adquiriendo una presencia dominante de los dispositivos móviles como fuentes de información y compra, una presencia que además viene potenciada por el reciente auge del mercado de tablets y por una mayor receptividad a la publicidad direccional, sobre todo a través de ofertas y descuentos puntuales.

Según detalla un reciente informe de la firma de servicios globales de información Experian bajo el título de “The 2011 Digital Marketer: Benchmark and Trend Report”, en el que se ofrece un análisis exhaustivo de las pautas y preferencias de compra en los canales digitales en la sociedad estadounidense, un 36% de los consumidores estadounidenses ya utiliza sus teléfonos móviles para actividades relacionadas con la compra, y el 59% de ellos se declara dispuesto a realizar compras directas desde sus teléfonos.

El estudio, que también destaca la creciente importancia de las redes sociales, señalando como su uso en campañas de publicidad trae aparejado un aumento inmediato de la penetración y el tráfico de mensajes promocionales en la web, identifica hasta cinco tipos básicos de usuarios de dispositivos móviles según su edad y características de empleo: “mobirati” (representan el 19% de todos los usuarios y son los integrantes de la generación móvil, que han crecido con estos dispositivos y los emplean para todos los aspectos de la vida); “conectores sociales” (suponen el 22% de los usuarios y son aquellos que se mantienen mediante ellos en contacto con sus amigos y están al día de eventos sociales); “usuarios pragmáticos” (suponen otro 22% y son lo que han comenzado a usar los teléfonos en la edad adulta, por lo que han tardado en asimilar que hay otros usos además del llamar, lo que les lleva a limitar su uso al trabajo y no al entretenimiento); “usuarios básicos” (aglutina al 20% de usuarios, ya que son los que no tienen interés alguno por la tecnología ni desde luego por los móviles, empleándolos únicamente como una herramienta más de comunicación con sus clientes); y “profesionales móviles”, habituales usuarios de smartphones que los usan tanto para el ámbito profesional como para el personal y que los conciben como un elemento multifunción, apreciándolos y empleando muchas de sus funciones extra (17%).