De izda. a dcha., Jesús Ojeda, presidente de i3com; Alfonso Arbaiza, director general de Fundetec; y Juan Miguel Herrero, de la Consejería de Fomento de la Junta de Castilla y León.

El “Libro Blanco de las TIC en el Sector Comercio Minorista”, elaborado por la fundación Fundetec y la Consejería de Fomento de la Junta de Castilla y León, en colaboración con el Centro de Investigación, Innovación e Información Comercial i3com, que ha tenido en cuenta la opinión de 850 compañías dedicadas al comercio minorista en toda España, pone de manifiesto que estas firmas siguen mucho menos tecnificados sus procesos de negocio, si bien es cierto que se detecta un lento avance en el mismo.

La realidad es que sólo el 47,4% de las microempresas españolas de comercio minorista dispone de ordenador y el 33,5% de conexión a Internet, frente a una media nacional de microempresas de todos los sectores del 61,2% y el 48%, respectivamente. Tomando como referencia el comercio minorista en su conjunto, los porcentajes ascienden al 71,4% en uso de ordenador y al 60,1% en uso de la Red.

No obstante, pese a ser uno de los sectores menos tecnificados del país, hay que destacar la evolución registrada en los últimos años en el comercio minorista, aunque se siguen constatando grandes diferencias entre las empresas de hasta 9 empleados y las que emplean a más de 10 trabajadores, donde los porcentajes son superiores. A día de hoy, según el “Libro Blanco”, tan sólo existe un 23% de empresas que no dispone de ningún tipo de equipamiento informático.

Dentro del ámbito comercial, el subsector más tecnificado es el de “Equipamiento del hogar”, con un 85% de empresas con ordenador y un 74% con Internet, seguido de “Otros”, que alcanza el 73% en uso de PC y el 62% en conexión a la Red. A continuación se sitúa “Servicios”, con un 66% de comercios que usan ordenador y un 59% Internet, y en cuarto lugar se encuentra “Equipamiento de la persona”, donde los porcentajes se sitúan en el 58% para el PC y el 47% para la conectividad. Por último, el que menor uso realiza de las TIC es el comercio de “Alimentación”, con un escaso 47% que dispone de ordenador y un 34% con conexión a Internet.

En cuanto a otro tipo de tecnologías también presentes en el sector, destacan los terminales punto de venta (TPV) fijos, con una media del 38%, en este caso liderado por el subsector de “Equipamiento de la persona” (53%) y seguido por “Alimentación” (44%); y a continuación están los lectores de código de barras, con una media del 28%, encabezado por los mismos subsectores (“Equipamiento de la persona”, con un 45%. y “Alimentación”, con un 33%).