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La satisfacción del empleado, clave para la satisfacción del cliente (*)

Por   /  11 junio, 2013  /  Dirección/ Liderazgo, Directivos, Dirigir, Empleados, Formación, Gestión, Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Opinión, Portada, Recursos Humanos, Retribuciones  /  Sin Comentarios

Satisfacción de los empleados

Por Patricia Enriquez, Manager de Lukkap, Consultora especializada en proyectos de transformación y cambio en empresas.  (*) Resumen de su intervención durante el segundo foro “Lukkap Experiencia de Cliente”, celebrado en Madrid el 21 de marzo 2013. El cliente y su satisfacción debe ser el principal objetivo de las empresas. Como clientes esperamos un trato […]

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