Insultos o amenazas en redes sociales
Por Abogados Portaley, Plataforma de abogados especializada en servicios de asesoría jurídica integral, propiedad intelectual, protección de datos, delitos y estafas, phising o comercio electrónico. Las redes sociales son utilizadas para comunicarse, compartir, difundir e interactuar. Sin embargo, a veces, esos canales de comunicación se tornan en un medio para proferir insultos, amenazas o […]
Leer más →Cómo monetizar las redes sociales
Autores: Pedro Rojas y María Redondo. Editorial: LID Editorial Empresarial (Colección “Acción Empresarial”) 2017. La experiencia con redes sociales a nivel masivo ha cumplido ya diez años largos y desde luego ellas forman parte determinante hoy de la sociedad y de las personas, pero también del mundo de los negocios; y las compañías pueden […]
Leer más →El “social selling”, sin marcha atrás
Por José Antonio Tovar, Director de Prensa y Comunicación, Agencia de marketing. Según datos publicados, el 81% de los compradores inician su proceso de compra desde Internet, aunque acaben en un negocio físico. Esto es así porque el usuario ha cambiado su forma de comprar, y ahora busca opiniones en la Web, compara precios, […]
Leer más →Los empleados, dispuestos a ser embajadores de su marca
Dado que la mayoría de los empleados (60%) cree que ello incrementa la fidelidad, así como las ventas (apuntado por un 44%), a la vez que supone una herramienta para el lanzamiento de nuevos productos y servicios (43%), además de resultar una capacidad para reconocer el compromiso de los trabajadores más involucrados (36%) y un […]
Leer más →Mejora insuficiente de la banca en atención al cliente en redes sociales
Aunque el sector de la banca en España atiende a sus clientes a través de redes sociales, hasta el punto de que la práctica totalidad de las entidades y empresas del sector financiero tienen al menos perfil en dos canales distintos, lo cierto es que el servicio que ofrecen a los internautas es aún muy […]
Leer más →Errores de las empresas ante el “social media”
Por Agenciasdecomunicacion.org, Firma buscadora de agencias de comunicación. Cada vez más, las empresas se están dando cuenta de la importancia que tiene para su negocio el hecho de tener presencia en las redes sociales. No obstante, se siguen detectando malas praxis entre las compañías en el ámbito del “social media” que hacen que muchas […]
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