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Departamento de RRHH: hacia un talento creativo e innovador

Por   /   20 abril, 2020  /   Sin Comentarios

Por Carme Castro, Socia fundadora y directora de Kainova, firma especializada en la gestión y el desarrollo de personas en las organizaciones.

 

En una sociedad globalizada, en la que la competencia entre empresas es feroz, los clientes requieren cada vez más atención, personalización y resultados inmediatos. Son clientes que poseen más conocimientos y están más preparados que en generaciones anteriores, y que utilizan la tecnología con facilidad.

En este contexto, el departamento de Recursos Humanos requiere, ahora más que nunca, una transformación profunda en sus funciones y herramientas, para que pueda contribuir a que las organizaciones se adapten a las necesidades de estos clientes, tanto de los actuales como de los futuros. Transformación del Departamento de Recursos Humanos, de PixabaySi se quiere llegar a ellos, que valoren nuestros productos y servicios, si se pretende que sean nuestros clientes y fidelizarlos, es preciso conocer su estilo de vida, lo que quieren y lo que necesitan; o mejor dicho, lo que valoran.

Pero todo esto solo es posible transformando la organización, digitalizándola e incorporando talento joven que comprenda y ayude a la organización a entender su forma de vida, cambiando las estructuras para que sean más ágiles y vayan al ritmo que los clientes demandan. Para ello hay que movilizar la organización, cambiar su cultura creando nuevas formas y estilos de hacer las cosas, y ser innovadores y creativos. Eso sí, la transformación tiene que realizarse de forma orgánica para que realmente sea eficiente, y además debe conseguirse en el mínimo tiempo posible.

Lo cierto es que los recursos humanos tienen un rol muy importante como impulsores del cambio interno que debe reflejarse en el mercado. Y es necesario definir una estrategia, pero actualmente no puede realizarse con proyectos a largo plazo. Así, estamos en un momento en el que el departamento de RRHH debe ser creativo e innovador, y sus planes y herramientas han de ser disruptivas. Los RRHH deben de ser los primeros en crear una nueva consciencia de trabajo y predicar con el ejemplo. Porque pedimos a los departamentos de Innovación, Marketing o Comercial que sean creativos e innovadores y…. ¿al departamento de RRHH?

La realidad es que esta área de la organización juega un papel importante, fundamental en esta transformación empresarial. Ha llegado el momento de que sea parte activa del negocio contribuyendo a crear los mejores profesionales que den lo mejor de sí mismos. Y esto empieza por un cambio de concepto: los humanos no son recursos, son personas que ponen su talento a disposición de la organización. Además, hay que definir estrategias innovadoras y, sobre todo, actuar, actuar y actuar realizando proyectos, actividades, acciones que provoquen la movilización y sensibilización de las personas de la organización hacia esta nueva revolución, donde el conocimiento y el talento son el principal activo de las empresas. Parafraseando al célebre gurú Peter Drucker, considerado el mayor filósofo de la administración del siglo XX, cuando la tecnología, los procesos y las estrategias son iguales, lo que marca la diferencia son las personas.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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