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Las pymes siguen sin aprovechar todo el potencial de la transformación digital

Por   /   23 febrero, 2017  /   Sin Comentarios

En torno al 80% de las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo perciben beneficios tangibles a medida que se embarcan en un proceso de transformación digital, según se desprende de un estudio global realizado por la consultora de mercados tecnológicos IDC a encargo de la multinacional de software de aplicaciones de negocios SAP.

El informe, en el que han participado responsables de toma de decisiones de 3.900 empresas de 13 países, revela en concreto que estos beneficios están relacionados con el incremento de las ventas, Digitalización de pymes, de Pixabayla reducción de los costes, la facilidad de acceso a la información y la mejora en el servicio al cliente y la productividad de los trabajadores.

El estudio pone de manifiesto que las compañías más pequeñas están siendo proactivas y siguen una estrategia a la hora de decidir cómo invertir en tecnologías digitales. Estas inversiones, muchas de las cuales requieren unos requisitos mínimos en cuanto a capital y personal de TI, proporcionan oportunidades sin precedentes a la hora de escalar y ofrecer acceso eficiente a capacidades que una vez estuvieron fuera del alcance de las empresas más pequeñas. De hecho, un 73% de las empresas que han adoptado aplicaciones digitales indican que vieron cumplidas o superadas sus expectativas con respecto a las inversiones en tecnología.

La investigación detecta que las pymes están adoptando un enfoque “práctico y táctico” en la transformación digital (alrededor del 44% de ellas está invirtiendo en tecnología para tener un efecto inmediato a la hora de apoyar los procesos actuales). Mientras, las organizaciones medianas, con plantillas de entre 500 y 999 trabajadores, tienden más a adoptar una visión a largo plazo, y el 46,5% de este colectivo apunta que su participación activa en la economía digital será esencial para la supervivencia de la compañía en los próximos 3 a 5 años, frente a un 38,2% de las pequeñas empresas de menos de 100 empleados que tiene el mismo parecer.

Por otra parte, la utilización de la “nube” para la implementación ha simplificado la transformación digital para las empresas más pequeñas, e incluso 2 de cada 5 indica que el despliegue de la primera solución ha sido más fácil de lo esperado inicialmente, o no ha requerido ningún esfuerzo adicional. Y en lo que atañe en concreto al uso de software colaborativo, así como de aplicaciones de e-commerce y de gestión de las relaciones con el cliente (CRM), aplicaciones que a menudo sirven como puntos de entrada al mundo de la transformación digital, también está muy extendido entre las pymes (de las compañías más pequeñas, una de cada 3 señala que prefiere que estas aplicaciones se ofrecieran en modo “cloud”).

Sin embargo, la realidad es que todavía muchas pymes siguen sin aprovechar todo el potencial asociado a la transformación digital: menos del 7% de las pymes ha ido más allá de un proceso de integración para obtener información en tiempo real que les permita impulsar la optimización de procesos y flujos de trabajo con el fin de conseguir resultados de negocio. Y en esa misma línea, tienen pendiente el reto de conectar diferentes áreas tecnológicas para lograr el máximo impacto (las organizaciones que lo hacen tienden a crecer más rápido y a tener más éxito en un entorno cada vez más competitivo).

En cualquier caso, y aunque las dudas persisten, el 34% de las firmas encuestadas ha dedicado presupuesto, personal y recursos adicionales a la transformación digital, garantizando que las pymes puedan prosperar a medida que crezca la economía digital.

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Sobre el autor

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