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Construcción de un propósito para nuestra empresa

Por   /   14 diciembre, 2020  /   Sin Comentarios

Por Club Excelencia en Gestión, Asociación empresarial para la transformación de las organizaciones mediante una gestión excelente, innovadora y sostenible.

 

Tener un fin a lograr es la principal guía de una organización a lo largo del tiempo, y el mismo siempre ha de estar unido a unos valores. Además, ese propósito debe ser inspirador y atractivo, beneficioso para el ecosistema en el que se mueve la organización y compartido por todos sus grupos de interés. De hecho, aquellas organizaciones con un objetivo final correctamente definido obtienen mejores resultados y sobresalen en su entorno.

En ese objetivo, hay cuatro claves a seguir para construir de forma idónea un propósito para nuestra empresa:

  • Saber cuál es el propósito del propósito.

Para dar con esa idea inspiradora y motivadora que va a acompañar a nuestra organización a lo largo del tiempo, debemos pensar en cómo nos gustaría que fuese recordada: por lo que aportó, por sus logros, etc. Propósito y destino, de PixabayAsí, ha de ayudar a contextualizar acciones tácticas y operativas, estratégicas o de difusión de marca, y estar ligada en todo momento con la misión, la visión y los valores de nuestra empresa.

Por otro lado, ha de servir también para crear cultura y mostrar a todos los equipos, desde los directivos hasta los empleados base, el “para qué” van a desarrollar su trabajo. Además, debe resumirse en una sola frase y estar siempre presente en los discursos habituales; y, por supuesto, no ser sólo un enunciado, sino la motivación que mueva las bielas de la organización.

  • No puede ser cortoplacista.

A pesar de los cambios que se puedan dar en el ecosistema de la empresa y del entorno VICA (volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad) en el que tenga que lidiar, el propósito debe mantenerse en el tiempo; incluso en situaciones tan complicadas como la que estamos viviendo en estos momentos. Pero lo que sí ha de ser flexible es la estrategia, que debe poderse cambiar en función de las circunstancias, aunque siempre ha de estar diseñada alineada con ese objetivo global y acompañada de la visión y los valores de la organización.

  • Un mensaje único y adaptable a cada grupo de interés.

Es importante dar con una idea que nos diferencie de otras organizaciones y que pueda aportar valor a cada uno de nuestros grupos de interés. El propósito ha de llegar a todos ellos e involucrarles. Y para ello, se pueden establecer mecanismos de diálogo con cada uno desde una perspectiva de igualdad, huyendo de jerarquías y con un enfoque “win-win”.

Esto debe llevarse a cabo con especial interés entre las personas que forman parte de la empresa; es decir, sus trabajadores, a los que hay que implicar en la definición del propósito e identificarles con él. En este sentido, es importante contar con mecanismos de medición con los que se pueda comprobar si la cultura de la organización está calando entre quienes la conforman.

  • Sucumbir al impacto de la actualidad sólo en caso de reinvención.

Como ya se ha comentado anteriormente, situaciones como la que se vive en estos momentos no debería ser excusa para modificar el propósito. Sin embargo, si la empresa ha optado por reinventarse, sería interesante plantear un nuevo fin.

Al respecto, la vía de la refundación no ha de desdeñarse si se han producido cambios profundos relacionados con los grupos de interés. Y teniendo en cuenta la tremenda alteración que ha sufrido el ecosistema empresarial en los últimos meses, no será extraño encontrar casos de organizaciones que renazcan de sus cenizas con otro enfoque y, en consecuencia, con otro propósito.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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