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Tarjetas de fidelización de clientes y mejora de ventas en el retail

Por   /  31 octubre, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Cuidado del cliente, de Cognodata

Por Cognodata, Consultora especializada en “customer science”.   A través de las tarjetas de fidelización, los supermercados cuentan con información necesaria que ayuda a comprender mejor a sus clientes y satisfacer sus necesidades. Por el contrario, las empresas que no potencian los programas de lealtad y no dan relevancia a la analítica de datos están […]

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El e-commerce da el salto con el procesamiento del lenguaje natural

Por   /  22 marzo, 2017  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Procesamiento de lenguaje, de Pixabay

Por David Fernández, Director de Desarrollo de Negocio de Inbenta, Compañía española especializada en procesamiento del lenguaje natural e inteligencia artificial para la atención al cliente.   El e-commerce está de moda. Según los últimos datos, el gasto medio en compras por Internet en España subió un 2% en 2015 y concretamente la media se […]

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La innovación del retail para la fidelización de sus clientes

Por   /  29 abril, 2016  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Clientes del retail, de Pixabay

Por Cognodata, Firma de consultoría especializada en “customer strategy”.   Los programas de fidelización han demostrado que funcionan, pero conseguir un “engagement” continuado con los clientes exige a los retailers estar a la vanguardia y adoptar aquellas innovaciones que les permitan llegar a un mayor número de consumidores de una forma más eficiente y personalizada. […]

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¿Cuánto quieres a mi marca?

Por   /  7 marzo, 2016  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Mirar marcas, de Pixabay

Por Javier Caballero, Director de Press Cutting Service, Agencia especializada en mentoring, control y análisis de noticias.   La tendencia hacia la globalización ha provocado una saturación de la oferta hacia el consumidor. Las marcas, en constante competencia, luchan en un panorama internacional en el que la fidelización del cliente se ha convertido en el […]

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Engagement: lealtad en su máxima expresión

Por   /  29 diciembre, 2015  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Atención al cliente, de Pixabay

Por Javier Fuentes Merino, CEO de Grupo Venta Proactiva, Multinacional española especializada en gestión comercial.   Actualmente, es un reto para las marcas lograr que el público, en un entorno frenético, se mantenga fiel y no se vaya con la competencia a la primera oferta. La lealtad de los clientes es el objetivo, pero son […]

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Marketing de fidelización

Por   /  27 mayo, 2014  /  Empresas/ Negocios, Gestión/ Management, Libros, Management/ Resultados, Marketing/ Comunicación, Marketing/ Ventas, Productos/ Servicios, Temática profesional  /  Sin Comentarios

Autoras: Blanca García Gómez y Ana Gutiérrez Arranz. Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Empresa y Gestión”) 2013.   El creciente incremento de la competencia en los mercados hace que la búsqueda de la lealtad del cliente sea uno de los objetivos prioritarios de cualquier organización preocupada por la innovación que ayude a conseguir mejores resultados empresariales, […]

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