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La preocupación por la privacidad de los datos retrasa las ventas en las empresas

Por   /   26 enero, 2018  /   Sin Comentarios

Prácticamente dos tercios de las empresas (65%) de todo el mundo sufren importantes retrasos en el ciclo de ventas debido a preocupaciones relacionadas con la privacidad de datos, según constata el “Cisco Privacy Maturity Benchmark 2018”, estudio llevado a cabo por la multinacional de servicios para Internet Cisco, que consultó al respecto a unos 3.000 profesionales de seguridad en 25 países (entre ellos, España).

El informe, que señala que el retraso medio global estimado es de 7,8 semanas, si bien es un 80% inferior para los negocios con procesos de privacidad optimizados, incide en concreto que las organizaciones con procesos de privacidad maduros sufren menos pérdidas económicas derivadas de los ciber-incidentes: nada menos que el 74% de las organizaciones con procesos inmaduros tuvieron pérdidas superiores a los 500.000 dólares el pasado año debido a las brechas de seguridad de datos, frente a solo el 39% ciento en el caso de las organizaciones con procesos maduros. Más en concreto, y aunque la ubicación geográfica y el sector empresarial también parecen influir significativamente en la duración del retraso, el retraso medio en las ventas para aquellos con un nivel de madurez “ad hoc” fue de 16,8 semanas, Privacidad de la información, de Pixabay descendiendo en el caso de las organizaciones con niveles superiores de madurez, en tanto que las organizaciones con procesos de privacidad optimizados acusaron un retraso en ventas de 3,4 semanas, un 80% inferior frente a las organizaciones “ad hoc”.

Particularizando más sobre el retraso de las ventas, el documento de Cisco pone de manifiesto que las compañías del sector público y de atención sanitaria acumularon los mayores retrasos en el ciclo de ventas (19 semanas y 10,2 semanas, respectivamente, frente a otros sectores), en tanto que las empresas de los sectores utilities, farmacéutico y fabricación desvelaron los menores retrasos medios (3 semanas o menos). Y desde el punto de vista geográfico, Latinoamérica (15,4 semanas) y Méjico (13 semanas) sufrieron los mayores retrasos en el ciclo de ventas, mientras que China (2,8 semanas) y Rusia (3,3 semanas) acumularon los menores retraso, seguidas por España, donde se limitó a 3,7 semanas.

En cuanto a los modelos de privacidad, el retraso medio en el ciclo de ventas, dependiendo de la madurez, fue de 16,8 semanas para las firmas con nivel de madurez “ad hoc”, 9,8 semanas para las que lo tienen “repetible”, 5,1 semanas para el nivel de “definido”, 4,4 semanas para los de “gestionado” y 3,3 semanas para el nivel de madurez “optimizado”. De ahí que, dado que las organizaciones con nivel “definido” experimentaron un retraso en las ventas inferior al 70% frente al nivel “ad hoc”, parece que las compañías podrían obtener importantes beneficios con ligeras mejoras en su madurez de privacidad: las compañías “optimizadas” redujeron estos retrasos hasta el 80%.

Por otro lado, parece claro que las organizaciones con modelos de privacidad maduros sufren menos brechas de seguridad y menos pérdidas económicas derivadas de los ciber-ataques. En total, el 53% de los consultados afirmaron haber sufrido pérdidas superiores a los 500.000 dólares como consecuencia de ciber-ataques en los últimos 12 meses, si bien fueron las compañías con procesos inmaduros (por ejemplo, con nivel “ad hoc”) las que acumularon el mayor porcentaje de pérdidas (74%), disminuyendo el resto en función del nivel de madurez: “repetible”, un 66%; “definido”, el 49%; “gestionado”, el 43%, y optimizado, el 39%.

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