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Las buenas prácticas en privacidad de los datos, beneficios en las empresas

Por   /   25 enero, 2019  /   Sin Comentarios

Las organizaciones con buenas prácticas de privacidad de los datos ya están obteniendo importantes beneficios de negocio tangibles, según confirma el “Cisco Privacy Maturity Benchmark 2019”, tradicional estudio llevado a cabo todos los años por la multinacional de servicios para Internet Cisco, que ha consultado al respecto a más de 3.200 profesionales de seguridad y privacidad en 18 países (150 de ellos en España).

Lo cierto es que nada menos que el 87% de las empresas de todo el mundo (66% hace un año) sufren ahora importantes retrasos en el ciclo de ventas debido a preocupaciones relacionadas con la privacidad de los clientes o posibles clientes. Pero esta investigación constata que las entidades Privacidad de datos, de Ciscocon buenas prácticas sobre los datos suelen sufrir menos retrasos en su ciclo de ventas y menos fugas de datos y, por tanto, menores costes derivados de las brechas de ciberseguridad.

En concreto, las firmas que han invertido en privacidad de datos para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) suelen experimentar menos retrasos en sus ciclos de venta a clientes ya existentes debido a preocupaciones de privacidad: 3,4 semanas, frente a las 5,4 semanas de las que no han invertido al respecto. Así, en general, el promedio de demora en las ventas es de 3,9 semanas en ventas a clientes existentes, en comparación con las 7,8 semanas que refleja el estudio del año anterior. En cualquier caso, las principales razones citadas para explicar los retrasos en las ventas incluyen: investigar las peticiones de los clientes en términos de privacidad; traducir la información sobre privacidad a los idiomas de los clientes; informar a los clientes sobre las prácticas de privacidad de una organización; o rediseñar los productos para satisfacer las necesidades de privacidad de los clientes.

En esa misma línea, las organizaciones más preparadas conforme al GDPR afirman tener una menor incidencia de fugas de datos (el 74% de ellas sí las tuvieron) y registran menos incidentes de seguridad (79.000) que las menos preparadas (89% sufrieron fuga de datos y registraron 212.000 incidentes), al margen de que sus sistemas informáticos también sufren menos tiempo de inactividad (6,4 horas, frente a las 9,4 horas de las menos preparadas para GDRP). Asimismo, resultan mucho menos propensas a sufrir pérdidas financieras significativas derivadas de una fuga de datos. Además, el 75% de los consultados señalan que están obteniendo múltiples y mayores beneficios de sus inversiones en privacidad, incluyendo mayor agilidad e innovación como resultado de tener los controles de datos apropiados, mejores ventajas competitivas y una mayor eficiencia operativa al contar con datos organizados y catalogados. Además, hay que tener en cuenta que sólo un 37% de las compañías preparadas para el GDPR sufrieron un ciberataque con pérdida de datos con un coste superior a los 500.000 dólares, frente al 64% de las empresas menos preparadas para el GDRP.

Por otra parte, el informe también revela que el 59% de todas las organizaciones consultadas cumplen con todos o con la mayoría de los requisitos del GDPR de la Unión Europea, que entró en vigor el pasado mes de mayo, en tanto que otro 29% esperan hacerlo dentro de un año y otro 9% tardaran más de un año. Eso sí, España es el país del estudio con mayor porcentaje de compañías (76%) preparadas para el GDRP, seguida por Méjico (73%), Italia (72%), Reino Unido (69%), Argentina (69%), India (65%), Francia (62%), Canadá (60%), Alemania (58%), Estados Unidos (57%), Arabia Saudí (55%), Brasil (53%), Australia (50%), Turquía (47%), Rusia (46%), Japón (45%) y China (42%).

Y en cuanto a los retrasos en las ventas, las mismas también varían según países entre las 2,2 y las 5,5 semanas, siendo México (2,9), Italia (2,6), Rusia (2,5) y, sobre todo, Turquía (2,2) los países que menos retrasos sufren, en tanto que principalmente España (5,5) y, a continuación, Brasil (5,2), Canadá (5,1) y Reino Unido (4,9) los que más. La mayor demora en los ciclos de venta puede atribuirse a sectores donde los requisitos de privacidad son elevados o están en transición y a la mayor concienciación sobre la privacidad de los clientes debido a factores culturales o a la proliferación de grandes ciberataques que se dan a conocer públicamente.

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