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España, entre los primeros países europeos en suscripciones mediante pagos recurrentes

Por   /   23 noviembre, 2016  /   Sin Comentarios

Con una media de 5,7 por persona, España se sitúa a la cabeza de Europa en utilización de suscripciones para pagos recurrentes online, es decir, aquellos en los que se facilita el pago a través de tarjeta o domiciliación bancaria para que, de forma periódica, se vayan cobrando las cuotas correspondientes de forma automática, sin necesidad de hacer de forma proactiva el pago cada vez que es necesario.

Lo cierto es que, según un reciente estudio de SlimPay, la multinacional francesa de pagos recurrentes online que acaba de establecerse ahora en nuestro país, en España el 81% de los encuestados utiliza dichos modelos de suscripción para realizar el pago de cuotas relacionadas con telecomunicaciones (telefonía, ADSL, televisión, aplicaciones, etc.), Pago online, de Pixabayy el 77% para el pago de otros suministros como la electricidad, el agua o el gas. Además, otras suscripciones representativas aquí son las relacionadas con seguros y ahorros (67%) y el pago de impuestos (57%).

El informe, que analiza, al margen de España, también los mercados de Alemania (3 suscripciones de media por persona), Italia (2,2 suscripciones), Francia, Reino Unido y Benelux, examina también en los mismos el apartado de registro de datos en los pagos online, detallando al respecto que el 41% de los españoles consultados afirman haber registrado los datos de sus tarjetas de débito o crédito para realizar sus pagos online. Este porcentaje se sitúa en la media del resto de países de Europa, si bien destaca Reino Unido (54%), en tanto que Benelux se posiciona en la cola (32%). Eso sí, el pago a través de tarjeta de débito es el sistema elegido en cuanto a seguridad en su mayoría por todos los países, excepto Italia, que considera el sistema e-wallet el más fiable y seguro.

En ese sentido, uno de los puntos que más preocupa en cada uno de estos países europeos es la verificación o autenticación para evitar posibles pagos fraudulentos o robos de datos bancarios que permitan realizar compras no autorizadas. Y España vuelve a situarse a la cabeza tanto en conocimiento en sistemas de autenticación como en su uso. Concretamente, el 67% de los encuestados españoles afirma haber utilizado un sistema de autenticación alguna vez, y el 90% de ellos considera que sus ventajas compensan con creces a sus desventajas. En esa línea, aquí el sistema de verificación más utilizado (65%) es a través de SMS, seguido del uso de tarjeta de coordenadas (43%) y el de verificación por web o aplicación móvil (41%). Estos datos contrastan con los registrados, por ejemplo en Alemania, donde sólo un 38% de los encuestados afirman haber utilizado un sistema de autenticación.

En lo que están más igualados todas las naciones encuestadas (la excepción es Reino Unido, que es la única que no utiliza el euro como moneda) es en materia de domiciliación de pagos. En ese sentido, si bien la mayoría de los consultados han oído hablar del IBAN y el SEPA, realmente son menos del 50% los que saben exactamente qué significan estos términos, quitando Alemania, que demuestra un alto grado de conocimiento respecto a la media general.

Por otra parte, los requisitos para poder ejecutar una orden de domiciliación son perfectamente conocidos en todos los países, aunque Alemania, donde lo utiliza un 71% de sus habitantes, se sitúa a la cabeza en el empleo de este método de pago online, mientras que Italia queda en última posición (49%). España se sitúa en esto a mitad de la tabla con un 60%. Eso sí, según el estudio, que ha consultado a 800 usuarios en cada uno de los países considerados, el nuestro destaca en la práctica de validación de domiciliaciones a través de SMS, situándose en primera posición con un 70%, más del doble que Benelux, que se queda en un 34%.

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