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Construyendo un “chatbot” para la empresa

Chatbot en empresa, de Pixabay

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Por Julio Prada, Director General para España y EMEA de Inbenta, Compañía española especializada en procesamiento del lenguaje natural e inteligencia artificial para la atención al cliente.   Como usuarios, empleamos un 90% de nuestro tiempo en el smartphone en únicamente tres aplicaciones, siendo la mensajería instantánea la principal de ellas. Y en ese sentido, […]

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Visados y restricciones aduaneras en los países más demandados para viajar

Trámites de aduanas, de Pixabay

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Por Rumbo.es, Agencia online de viajes y turismo   Viajar es un placer del que todo el mundo quiere disfrutar. Y aunque cada vez las fronteras se abren más hacia los turistas, todos los países tienen sus normas muy claras para entrar de visita. Al respecto, el visado es el documento más común y el […]

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Workarounds, epidemia oculta en perjuicio de la experiencia del cliente

Actualización de software, de Aptean

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Por Aptean, Compañía proveedora de soluciones de software empresarial de misión crítica Es posible que no haya oído hablar de los “workarounds” o soluciones alternativas en el lugar de trabajo, pero podría estar usando una en este momento y creando una experiencia negativa para el cliente sin siquiera darse cuenta. Lo cierto es que la […]

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Motivación a los empleados tras las vacaciones

Gestión de la vuelta al trabajo tras vacaciones, de Pixabay

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Por Gonzalo Martínez de Miguel, Director general de Infova, Compañía española especializada en formación y desarrollo de talento directivo.   El estrés postvacacional es siempre mayor cuanto menos satisfacción se encuentra en el trabajo, bien por su contenido o bien por cómo es su dinámica. No hay que olvidar que durante las vacaciones, además de […]

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La mitad de los empleados, dispuestos a cambiar de ciudad por trabajo

Viajero andando, de Pixabay

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Casi la mitad (el 47% en concreto) de los trabajadores españoles actualmente ocupados afirma que, tras volver de las vacaciones, estaría dispuesto a irse a otra ciudad de nuestro país si le ofrecieran allí un nuevo empleo que mejorara sus condiciones laborales. Y desde luego ese interés sube espectacularmente en el caso de los trabajadores […]

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“Age management”, asignatura pendiente en las empresas

Gestión de los trabajadores según edad, de Pixabay

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Por Lola Ruano, Business Manager, y Laura Rosillo, Experta en Recursos Humanos y Colaboradora, en UOC Corporate, Universitat Oberta de Cataluña   Las personas de entre 45 y 69 años (14.465.508) en España casi duplican a las menores de 20 (8.274.346) y superan en millón y medio a las que tienen entre 20 y 44 […]

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Alternativas para anticiparse a la crisis del sistema de pensiones

Alternativa a pensiones, de Uncommon

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Por Jorge Segura, CEO de Uncommon Finance, Plataforma digital sobre conocimiento financiero.   La baja tasa de natalidad, el aumento de la esperanza de vida y la tardía incorporación de los jóvenes al mundo laboral hacen insostenible, a largo plazo, el actual sistema de pensiones. Una realidad ya conocida y que obliga a los españoles […]

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Reconocer el trabajo del equipo, cualidad principal de un jefe para los empleados

Jefes ideales, de Pixabay

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La mitad de los trabajadores españoles en activo (el 49%) señala como principal cualidad de un jefe o líder ideal el que reconozca, felicite y sepa apreciar los logros de sus empleados, así como que trate bien a su equipo. Así lo detalla un reciente estudio que ha sido elaborado por la plataforma de empleo […]

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El “microcopy” y la experiencia de usuario en marketing digital

Por   /  22 enero, 2020  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Texto en ordenador, de Pixabay

Por We Are Marketing, Agencia experta en marketing digital.    Utilizar las palabras de modo adecuado, adaptándolas al contexto y a los interlocutores, se ha vuelto una necesidad para las marcas que quieren conectar con sus públicos. Así, los mensajes en marketing cada vez están más pensados y centrados en atraer la atención del consumidor […]

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La compleja labor de dirigir a los “millennials”

Por   /  21 enero, 2020  /  Dirección/ Liderazgo, Directivos, Dirigir, Gestión, Gestión/ Management, Opinión, Recursos Humanos  /  Sin Comentarios

dirigir-millenials

Por Gonzalo Martínez de Miguel, CEO de Infova, Compañía española especializada en formación y desarrollo de talento directivo.   Se conoce como la generación “millennial” a la integrada por los jóvenes que se hicieron adultos con el cambio de milenio, a los que nacieron entre los años 81 y 95. De ellos se dice que […]

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Las amistades en el trabajo y la productividad

Por   /  20 enero, 2020  /  Gestión, Gestión/ Management, Opinión, Recursos Humanos  /  Sin Comentarios

Amigos en el trabajo, de Bizneo

Por Bizneo HR, Firma especializada en implementación de herramientas de captación de talento y gestión de Recursos Humanos.   Todos hemos escuchado alguna vez aquello de que «al trabajo no se va a hacer amigos». Pero, ¿qué hay de cierto en ello? Y, por otra parte, ¿afecta eso a la productividad? En ese sentido, los […]

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Crear valor añadido a través de la relación con el cliente

Por   /  17 enero, 2020  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Tecnologías  /  Sin Comentarios

valor-anadido-clientes

Por Altitude, Proveedor global de soluciones omnicanal para la mejora de las interacciones y experiencia de clientes.   La batalla por el mejor precio a los clientes ha dado paso a otra guerra, la de ofrecer el mejor valor añadido. Es decir, darle al cliente algo más con su compra; unos añadidos que ayudan a […]

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Abordar la brecha digital en una pyme

Por   /  16 enero, 2020  /  Empresas/ Negocios, Gestión, Gestión/ Management, Opinión, Pymes/ Emprendedores, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Adaptación digital en pymes, de Datisa

Por Isabel Pomar, CEO de Datisa, Firma especializada en soluciones de gestión empresarial para pymes.   A pesar de que las pequeñas y medianas empresas siguen teniendo claras las múltiples ventajas que aporta la digitalización de sus procesos y operaciones, lo cierto es que este tipo de organizaciones siguen presentando un importante retraso en este […]

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¿Un CEO sin despacho?

Por   /  15 enero, 2020  /  Dirección/ Liderazgo, Directivos, Dirigir, Gestión, Gestión/ Management, Opinión, Organización  /  Sin Comentarios

Despacho del CEO, de Ofita

Por Ofita, Multinacional española especializada en diseño y equipamiento de espacios de trabajo.   Suele decirse que el despacho en el que se celebra la reunión con un CEO es la primera imagen que se percibe de él. Pero los nuevos espacios de trabajo, los entornos híbridos, los espacios colaborativos y, sobre todo, los cada […]

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