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Pensamiento crítico, fortaleza cardinal

Pensamiento crítico, de pixabay

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Por José Enebral Fernández, Consultor senior.   Hace unos 20 años, en interesante jornada sobre la inteligencia emocional organizada por la Asociación para el Progreso de la Dirección, uno de los ponentes apuntaba buena dosis de sinonimia entre esta inteligencia y el liderazgo. Cabía empero pensarse que tan personal cualidad era muy deseable en todos, […]

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Crecimiento de las tasas de impagos en Europa

Impagos y sin dinero, de Pixabay

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El último barómetro de prácticas de pago elaborado por la aseguradora de crédito y riesgo Crédito y Caución pone de manifiesto, con relación a un año antes, un aumento generalizado de las tasas de los impagos empresariales en la mayoría de los mercados europeos durante el ejercicio actual. El estudio incide en concreto en que, […]

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Las fábricas inteligentes, una gran aportación monetaria a la economía mundial

Robotización en el mundo, de Pixabay

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Gracias a un aumento de la productividad, a una mejora de la calidad y al crecimiento de la cuota de mercado, además de a la mejora de los servicios al cliente, según el estudio “Smart Factories @Scale”, realizado por el Instituto de Investigación de la firma de servicios de consultoría, tecnología e internacionalización Capgemini, las […]

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Las empresas siguen sin medir el impacto de la experiencia del cliente

Control de la experiencia del cliente, de Pixabay

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Pese a que la experiencia del cliente (CX) se ha convertido en una pieza indispensable para los negocios, lo cierto es que una gran mayoría de las empresas (74%) aún no está midiendo el impacto económico de la misma, según detecta el “Estudio Nacional sobre la Gestión del CX”, elaborado por la Asociación para el […]

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Pautas sencillas pero efectivas para mejorar las relaciones con los clientes

Relación con cliente, de Pixabay

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Por Xerox, Multinacional proveedora de servicios y sistemas de servicios de negocio, tecnología y gestión documental.   Para una compañía, la relación con sus clientes juega un papel crucial, ya que de ellos dependerá el mejor o peor resultado de su negocio. De ahí que esta relación entre empresa y usuario deberá ser la mejor […]

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El abc de DevOps ante el desarrollo de aplicaciones

Desarrollo de aplicaciones y DevOps, de Pixabay

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Por Juan Rodríguez, Director General de F5 Networks, multinacional especializada en soluciones de aplicaciones.   ¿En qué piensas cuando escuchas el término «DevOps»? ¿Concepto técnico impenetrable? Quizá ni siquiera has oído hablar de “DevOps”… En ese caso, prepárate, pues pronto lo harás. Desarrollar una aplicación en el pasado era algo sencillo. Se definían los requisitos […]

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Encontrar el mejor talento con la puesta en escena del vídeo

Videoentrevista para selección candidatos, de Easyrecrue

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Por Mickaël Cabrol, Fundador y CEO de Easyrecrue, Plataforma de soluciones para la selección, contratación y organización de equipos humanos para las empresas.   En la coyuntura económica y laboral actual es preciso mirar con lupa cada nueva contratación, y los departamentos de RRHH no arriesgan y se muestran reticentes a considerar a candidatos «atípicos» […]

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OKR y cambio cultural para la transformación digital

Soluciones de digitalización, de Pixabay

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Por Sngular, Multinacional española especializada en soluciones tecnológicas para empresas.   La transformación digital está provocando cambios en el mercado, la economía, la sociedad y las personas, y adaptarse a esta nueva realidad y a los modelos de colaboración actuales para ser competitivos es complicado y, a veces, conduce al fracaso de la estrategia de […]

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Tecnologías de innovación para los negocios en 2020

Por   /  21 abril, 2020  /  Informes, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnologías, Tecnologías/ Internet, Tendencias  /  Sin Comentarios

Innovaciones tecnológicas, de Syntonize

Por Syntonize, Consultora española especializada en desarrollo digital.   IoT, realidad aumentada, “cloud” o incluso “edge computing” son cosas casi del pasado y, aunque la mayoría de los proyectos se basarán en estas tecnologías, es importante saber hacia dónde va el mercado antes de emprender cualquier plan. Y en ese sentido, sin obviar que la […]

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Departamento de RRHH: hacia un talento creativo e innovador

Por   /  20 abril, 2020  /  Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Opinión, Organización, Recursos Humanos  /  Sin Comentarios

Transformación del Departamento de Recursos Humanos, de Pixabay

Por Carme Castro, Socia fundadora y directora de Kainova, firma especializada en la gestión y el desarrollo de personas en las organizaciones.   En una sociedad globalizada, en la que la competencia entre empresas es feroz, los clientes requieren cada vez más atención, personalización y resultados inmediatos. Son clientes que poseen más conocimientos y están […]

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Datos reales en tiempo real, el gran reto ahora del “big data”

Por   /  17 abril, 2020  /  Informes, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnologías, Tecnologías/ Internet, Tendencias  /  Sin Comentarios

Big data en tiempo real, de Pixabay

Por Hocelot, Compañía española especializada en obtención y verificación de datos e información en tiempo real para las necesidades de los negocios.   La mayoría de las empresas de todos los tamaños y sectores han interiorizado e iniciado un proceso de transformación digital que concluirá en los próximos años. En esta hoja de ruta hacia […]

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Equipo para una experiencia de cliente positiva

Por   /  16 abril, 2020  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Organización, Recursos Humanos  /  Sin Comentarios

Experiencia de cliente positiva, de pixabay

Por iAdvize, Plataforma especializada en servicios de interacción y “engagement” de las empresas con clientes y usuarios de sus webs.   Las empresas tienden cada vez más a crear equipos de agentes dedicados a la relación al cliente en tiempo real para asegurar el éxito de su proyecto. Sin embargo, al ser la atención en […]

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La percepción por paro como impulso al emprendimiento

Por   /  15 abril, 2020  /  Ahorro/ Financiación, Emprendedores, Empresas/ Negocios, Gestión, Gestión/ Management, Opinión, Pymes/ Emprendedores  /  Sin Comentarios

Financiación de proyectos emprendedores, de Pixabay

Por MiGestoríaOnline, Firma especializada en gestión y asesoramiento de empresas y autónomos.   Existe el pensamiento extendido de que, para emprender, debe surgir una idea en la cabeza del emprendedor que cuaje y quede instalada en su cabeza, impidiéndole pensar en otra cosa. En cualquier caso, si bien es cierto que la mayoría de los […]

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Gestión de las ineficiencias en un equipo de trabajo

Por   /  14 abril, 2020  /  Dirección/ Liderazgo, Gestión, Gestión/ Management, Opinión, Recursos Humanos  /  Sin Comentarios

Gestión de equipo de trabajo, de Pixabay

Por Bea Navarro y Àngels Creus, Socias directoras de Essential For Business, Firma especializada en soluciones y habilidades de comunicación para la excelencia empresarial.   El mayor activo con el que cuentan las empresas son sus profesionales, que requieren una de las tareas más complicadas: mantenerlos siempre alerta, satisfechos y motivados. Dicha responsabilidad recae normalmente […]

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