Cargando...
Estás aquí:  Inicio  >  'opinión de cliente'

Opiniones de usuarios: ganancia de visibilidad y aumento de ventas

Por   /  12 junio, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Opiniones de usuarios, de Pixabay

Por Oxatis, multinacional especializada en soluciones de ecommerce.   El boca a boca constituye una de las formas de publicidad más exitosas de todos los tiempos. La mayoría de los usuarios ha hecho caso de un amigo o un conocido que le ha recomendado visitar algún sitio que a él le ha impactado. Y desde […]

Leer más →

Las opiniones de clientes, claves esenciales de un e-commerce

Por   /  24 octubre, 2017  /  Consumidores, Consumidores, Economía/ Finanzas, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Opinión de clientes, de Pixabay

Por Jordi Vives, Country Manager de Trusted Shops, Multinacional especializada en certificación de tiendas online.   No es ningún secreto que, para tener éxito en el comercio electrónico, es necesario tener una buena reputación. Las nuevas tecnologías permiten a las tiendas online recoger multitud de opiniones de clientes de una manera muy visual, y desde […]

Leer más →

¿Estás cada vez que tu cliente lo necesita?

Por   /  28 diciembre, 2016  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Contacto con clientes, de Pixabay

Por Rafa Romero, Responsable Selligent España, Multinacional tecnológica especializada en servicios de marketing relacional.   Los clientes digitales buscan en la Red las respuestas a preguntas específicas, y las marcas deben ofrecer dichas respuestas, y rápido. Si no es así, perderán la oportunidad de aprovechar ese pequeño momento a tiempo real con su posible cliente. […]

Leer más →

El chat por web, vía de éxito en atención al cliente

Por   /  21 diciembre, 2016  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

chat, de Pixabay

Por Genesys, Multinacional especializada en soluciones multicanal de contact center y experiencia del cliente.   La política de web chat es una de las formas de servicios de atención al cliente que tiene grandes posibilidades de resultar todo un éxito, siempre que se tengan en cuenta las siguientes claves y consejos. 1. Fomentar el chat […]

Leer más →

Cada vez más consumidores se sienten poco valorados por las firmas a que compran

Por   /  18 noviembre, 2016  /  Comercio, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Gestión/ Management, Informes, Marketing/ Ventas, Portada, Tendencias  /  Sin Comentarios

Triste y poco valorado, de Pixabay

Mientras que en 2015 ascendía al 50% el porcentaje de consumidores que afirmaban sentirse poco valorados por las empresas a las que compraban, en este 2016 ese sentimiento no ha hecho más que agravarse, ya que ahora roza el 60% los que se manifiestan así, según pone de relieve el “Índice de Experiencia de los […]

Leer más →

Pautas para una estrategia empresarial de “chat” exitosa

Por   /  10 noviembre, 2016  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Organización, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Chat con clientes, de Pixabay

Por LogMein, Multinacional especializada en conexiones digitales seguras.   El uso del “chat” en directo no para de crecer, sobre todo a nivel empresarial, en todo tipo de sectores económicos de todo el mundo. La efectividad de este canal de comunicación en tiempo real lo convierte en una elección inteligente para los negocios, además de […]

Leer más →