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Internet, la transformación de la oficina y la sostenibilidad

Por   /   27 septiembre, 2019  /   Sin Comentarios

Por Entelgy, Compañía especializada en aceleración de la transformación digital.

 

Si bien es cierto que Internet ha cambiado la forma en la que nos relacionamos con familiares y amigos, no menos importante es cómo ha transformado el espacio de trabajo. De hecho, a día de hoy es imposible concebir la forma de hacer negocios sin Internet, además de que es posible trabajar en cualquier parte. Por otra parte, la irrupción de las pantallas y los documentos digitales permiten ahorrar en el consumo de recursos.

Más en concreto, las cuatro grandes revoluciones en el ámbito laboral que ha ocasionado la llegada de Internet son:

  • 1. La forma de hacer negocios: ha llegado el “business tech”

La forma de hacer negocios y de trabajar ha cambiado radicalmente desde la llegada de Internet. Actualmente, son múltiples los sectores en los que nacen empresas que se basan en la tecnología para transformarlos radicalmente, ya sean “insurtech” (aseguradoras), “fintech” (entidades financieras) o “proptech” (inmobiliarias). Oficin conectada, de EntelgyY también al hilo de esta tendencia, nació el concepto “businesstech”, que está cogiendo el testigo de lo que hasta ahora se entendía como transformación digital.

La realidad es que ahora ya no se puede entender cualquier negocio sin la tecnología, ya sea para gestionar las comunicaciones, el talento, la productividad, las reuniones, la gestión de recursos, etc. Porque, a día de hoy, si las compañías quieren ser competitivas, no pueden conformarse con adoptar ciertas herramientas tecnológicas o adaptar áreas de negocio,sino que deben entender la tecnología como una piedra angular sobre la cual hacer negocios, incluyendo una transformación cultural de los trabajadores.

De esta forma, integrar la filosofía “businesstech” resulta imprescindible para que las empresas continúen siendo competitivas y maximicen el retorno de la inversión en transformación digital. Y así, según la guía semestral de inversión en transformación digital de IDC, los sectores que prevén una mayor inversión en este sentido a lo largo de este 2019 son: manufactura discreta (220.000 millones de dólares), manufactura de procesos (135.000 millones de dólares), transportes (116.000 millones de dólares) y retail (98.000 millones de dólares).

  • 2. El espacio de trabajo: tecnológico, compartido y “saludable”

Por otro lado, gracias a Internet, el trabajo se ha vuelto más colaborativo, propiciando que se apueste por espacios más abiertos, llenos de luz y más informales, y dejando atrás las pequeñas oficinas que se utilizaban hace unos años. Además, las oficinas de empresas (grandes y pequeñas) han ido dejando paso a los espacios colaborativos, cada vez más habituales, para startups. De hecho, según la “Guía de Inversión para Startups 2018-2019”, el año pasado ya había 156 aceleradoras de startups identificadas en España. De manera que no es extraño que naciesen 4.115 startups solo en 2018 en España, tal y como recoge el informe de 4Y4N. Al margen de que a principios de 2018, ya había 900 espacios de “co-working” en nuestro país, cifra que no ha hecho más que crecer en los últimos meses.

En ese sentido, es preciso señalar que tanto a los “co-workings” como a las oficinas tradicionales se incorpora cada vez más tecnología, como ordenadores, dispositivos móviles, pantallas digitales o pizarras, que se conectan entre sí, cuando es necesario, facilitando un entorno más colaborativo, incluso cuando el equipo está separado por miles de kilómetros.

Así, una de las modalidades de trabajo colaborativo que influye positivamente en la productividad son las videoconferencias. Según un informe de IDC, el 44,6% de las pymes que las utilizan han reducido sus costes de desplazamientos. Además, este tipo de soluciones permiten un teletrabajo eficiente al 32,1% de las empresas que hacen uso de ellas, mientras que el 57,1% de las pymes han mejorado sus relaciones con clientes y proveedores gracias a las videoconferencias.

Otro de los aspectos en los que Internet ha modificado el entorno de trabajo es con respecto a la presencia de sensores inteligentes que controlan diferentes aspectos ambientales, como la luz, la temperatura o la calidad del aire adecuándolos a las necesidades de los empleados, mejorando así su productividad. Por ejemplo, según una encuesta elaborada por YouGov entre más de 16.000 personas de todo el mundo, el 70% de las personas consideran que la luz natural tiene una influencia positiva en su productividad. Y solo es el principio, ya que la firma de analistas Forrester predice que el 85% de las empresas implementarán o tendrán entre sus planes incluir soluciones de IoT en 2019.

  • 3. Rutina diaria: conexión constante

El trabajo diario ha evolucionado enormemente con la irrupción de Internet. Desde las comunicaciones, que han pasado de ser esporádicas a realizarse en tiempo real a través de un correo electrónico o un sistema de mensajería instantánea online, hasta la elaboración del trabajo en sí mismo. La posibilidad de que varias personas, incluso separadas geográficamente, puedan trabajar en un mismo proyecto a la vez o la aparición del teletrabajo son algunas de las modalidades que han surgido con la aparición de Internet. Sin duda, este último ha sido el que ha experimentado un mayor auge: durante el segundo trimestre de 2018, en España nada menos que 1,43 millones de personas utilizaban esta modalidad laboral, según el “Monitor Adecco de Oportunidades y Satisfacción en el Empleo”, elaborado por el grupo de recursos humanos e investigadores de Barceló y Asociados.

Y junto a ello, la aparición de Internet en cada vez más aspectos de nuestra vida también ha propiciado que muchas personas sientan que están conectadas con el trabajo continuamente. El hecho de utilizar el dispositivo personal para trabajar provoca que muchos de los empleados sientan que no desconectan en ningún momento de su trabajo y que, en ocasiones, estén pendientes de los correos electrónicos e incluso responden fuera de su jornada laboral o en períodos vacacionales. De hecho, según un estudio de Infojobs de 2018, el 51% de la población activa española declara responder e-mails y atender llamadas de trabajo durante su período de vacaciones o en sus fines de semana.

  • 4. Más digitales, mayor respeto al medio ambiente

Con el paso de los años se ha ido evolucionando del lápiz y papel al ordenador y a los documentos digitales. Este hecho, además de ser beneficioso en términos de productividad, también lo es para el medio ambiente, ya que el consumo de papel por parte de las empresas suele ser menor al contar con soluciones que favorecen la digitalización de documentos. Por ejemplo, Sanitas ha reducido el envío de guías en papel a sus clientes desde 2009 en casi 675.000 unidades, parando la emisión de 1.012 toneladas de CO2 a la atmósfera, además de evitar la tala de 3.037 árboles. En esa línea, es preciso apuntar que actualmente existen numerosas consultoras que tienen programas específicos para ayudar a las empresas a conseguir “Cero Papel”.

Y otro de los procesos que han experimentado una gran digitalización y que ha reducido el consumo de papel es el de facturación. Aplicar soluciones de este tipo supuso un ahorro de media de más de 8.000 documentos al día, lo que supone evitar la tala de 176 árboles y al ahorro de más de 270.000 litros de agua, 43.160 kilovatios de luz y 27.000 toneladas de emisiones de CO2.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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