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Los directivos, más conscientes de su discreto nivel digital

Por   /   15 noviembre, 2018  /   Sin Comentarios

Aunque ambas cuestiones se acercan cada vez más, la percepción que los directivos tienen ellos mismos del dominio de las tecnologías sigue estando por encima de la realidad, según refleja la tercera edición del estudio “Nivel digital directivo”, llevado a cabo por la escuela de negocios EADA en colaboración en esta ocasión con el Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú CENTRUM. En concreto, ahora estos profesionales estiman en una media global de 6,2 puntos sobre 10 su dominio de las tecnologías o madurez digital, pero el análisis competencia por competencia digital muestra luego que la misma no pasa de 5,9 (mismo porcentaje que en 2017). Capacidades digitales de directivos, de PixabayEn cualquier caso, mucho más realista que el nivel 7,3 de percepción que mostraba tres años antes, frente a una realidad entonces de 6,8.

El citado informe, que ha encuestado en nuestro país a 395 directivos y mandos intermedios de diferentes sectores, y que consta de dos partes claramente diferenciadas, la primera, dedicada a la empresa y su estrategia digital, mientras que la segunda pone el foco en los directivos y sus habilidades digitales, detecta en este último sentido que no hay mejora en cuanto a la madurez en habilidades digitales (promedio de las 40 habilidades evaluadas) de los directivos respecto al pasado año: de las 40 habilidades estudiadas, sólo 4 de ellas están “integradas” (incorporadas) en el día a día, mientras que otras 15 no se aplican nunca.

Lo cierto es que el nivel de madurez de los directivos españoles se mantiene al mismo horizonte que hace un año en la mayoría de las dimensiones evaluadas, y en alguna se aprecia, incluso, algún retroceso: 7,2 puntos sobre 10 ambos años en productividad y seguridad; 7,3 este año (7,2 en 2017) en liderazgo y comunicación; 6,4 (6,5 el año pasado, aunque llegó a 7,1 en 2015) en cuanto a compromiso y bienestar; 6,3 (6,4 en 2017) en conocimiento y aprendizaje; 5,3 (6,0 un año antes) en prestigio y relevancia; y 4,7 (lo mismo que doce meses) en creatividad e innovación, unas tareas en las que por tanto suspenden claramente.

Eso sí, en lo que atañe a las habilidades relacionadas con el trabajo y la coordinación en equipo, esta edición del estudio muestra que las mismas mejoran respecto al año anterior, pero las más estratégicas siguen siendo asignaturas pendientes. De hecho, los directivos destacan en general en habilidades que se aplican a la manera de trabajar y comportarse como individuos y que son principalmente operativas (7,0 puntos sobre 10), aprueban en las habilidades centradas en el trabajo en equipo (6,0) y también en las que abarcan toda la organización (5,1), aunque suspenden en el desarrollo de las habilidades centradas en la relación con el entorno de la compañía (4,5).

En cuanto a la primera de las partes del estudio, la referida a la empresa y su estrategia digital, el documento muestra que en el 54% de las compañías ahora es la Dirección General la que asume el liderazgo de la estrategia digital (en el 37% en la edición de 2017 y en el 18% en la de 2015), perdiendo por tanto peso respecto a años anteriores las visiones de las áreas de clientes/usuarios y marketing (solo lo lideran actualmente en un 23% de las firmas, frente al 26% de un año atrás o al 38% de hace tres) o tecnologías (12%, cuando en 2017 lo lideraba en el 20% de las organizaciones y en el 27% en 2015).

En cualquier caso, la investigación pone de manifiesto que las empresas españolas no han experimentado mucha evolución en cuanto a contar con protocolos, políticas y/o marcos de actuación de sus profesionales en entornos digitales, pues constata que los directivos afirman que en sus organizaciones existe esto en un 47% de los casos (el 48,6% en 2017 y el 49,9% en 2015 se manifestaba en esa línea). Por otro lado, un 52% de las entidades (49,1% el año pasado y 45,9% hace tres años) asegura que su compañía ha establecido una estrategia multicanal para conversar digitalmente con clientes y proveedores. Además, el 66,0% (64,1% el año pasado y 62,9% en 2015) afirman haber creado en su organización entornos seguros de intercambio de información o para transacciones en la relación con clientes y proveedores.

No obstante, es preciso señalar que apenas un 57% de nuestras empresas disponen de planes para que sus profesionales faciliten y puedan aprovechar el uso el potencial de las tecnologías. En ese mismo sentido, solo un 41% de nuestras firmas (37% hace un año) reconoce que realiza un uso alto o muy alto de herramientas digitales de forma adecuada para mejorar su competitividad, en tanto que otro 40% (41% en 2017) dice que lleva a cabo un uso medio al respecto y el restante 19% (22% un año antes) se limita a hacer de las mismas un uso nulo o simplemente básico.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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