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La tecnología, compañera inseparable de los “millennials”

Por   /   25 septiembre, 2015  /   Sin Comentarios

Según el estudio “Consumer Connection System”, realizado por la multinacional de comunicación Carat y que ha sido dado a conocer por la The Valley Digital Business School, el uso de la tecnología como un acompañante inseparable de todos los aspectos de su vida es una de las características que diferencia claramente del resto a la generación de los “millennials”, la de los primeros nativos digitales, pues actualmente tienen entre 18 y 34 años.

Jóvenes digitales, de PixabayLo cierto es que, de media, cada joven de esta generación dispone de más dispositivos que el resto de la población, con los que se conectan diariamente a la Wed. El mayoritario sigue siendo el PC (con un 75% que lo emplea), seguido muy de cerca por los dispositivos móviles (72%), mientras que la “smart TV” y las videoconsolas todavía suponen un porcentaje muy bajo (4%).

Los “millennials” utilizan Internet intensamente tanto para comunicarse como para informarse, pero sobre todo para entretenerse. Así, el 73% se comunica a través de las redes sociales (el 63% emplea los mensajes y el 55% el email); el 74% se informa gracias a los buscadores (el 31% lo hace mediante la prensa online y el 30% a través de la web de marcas); a la vez que los vídeos en Internet también son una buena fórmula para entretenerse (según el 53%), si bien un 23% emplea asimismo para ello los juegos online.

En cualquier caso, el dispositivo preferido para todos ellos es el teléfono móvil, hasta el punto de que más de la mitad piensa que constituye parte esencial de su vida social, e incluso más de un tercio se sienten perdidos sin el mismo. En ese sentido, durante el día, el móvil y su acceso a la Red se convierten en la actividad principal, solo superada ligeramente por la televisión en la sobremesa y en el “prime time”. Así, la TV queda desbancada por la conexión a Internet en minutos de consumo diario: pasan conectados 144 minutos diarios, frente a los 104 minutos que les dedican a la televisión. Además, los “millennials” son los que más utilizan las nuevas tecnologías cuando están frente al televisor: el 61% revisa las redes sociales a la vez que disfruta de su programa favorito, en tanto que más de la mitad chatea con sus amigos sobre lo que están viendo y un 41% comenta en las redes sociales alguna cosa sobre lo que ve.

Se trata por tanto de una generación hiperconectada, con un perfil altamente digital, muy reflejado, por ejemplo también, en el proceso de compra. Y aunque en algunos casos su capacidad económica es reducida, tienden a centrar esa capacidad en adquirir productos que realmente desean. Por eso, el proceso de información antes de realizar una compra nunca ha sido tan intenso: el 62% de los “millennials” indica que necesita estar seguro de haber considerado todas las opciones posibles antes de decidir qué comprar, utilizando la Red como principal punto de información para tomar la decisión de compra, y un 75% finalmente lleva a cabo el acto de compra online.

En ese sentido, el uso multipantalla del que presumen no los hace impermeables a la comunicación de las marcas: el 58% utiliza un buscador para encontrar información sobre un producto que acaba de ver en la televisión, un 45% va directamente a la web del anunciante y un 45% prefiere utilizar las redes sociales para conocer más cosas de la marca.

Pero no es solamente el proceso de información sobre los productos y la decisión de compra lo que se ha modificado, pues más de la mitad recomienda ese producto a sus amigos, casi un 20% se hace seguidor de la marca comprada en Facebook y más de un 10% comenta su compra en Twitter o en un blog.

En cualquier caso, se trata de una generación que ha llegado a la edad adulta inmersa en una profunda crisis. De hecho, entre los “young millennials”, es decir, los que cuentan con entre 18 y 24 años, solo trabaja el 10% a tiempo completo y un 80% sigue viviendo con sus padres, en tanto que entre los “old millennials”, o sea, los que tienen de 25 a 34 años, solo poco más de la mitad sí tiene trabajo a jornada completa y los emancipados quedan en un 63%. Y es que los ciclos de vida se han modificado desde el 2008 para ellos, pues el segmento de 18-34 años, que ese año tenía una tasa de desempleados del 27%, la eleva ahora al 48%; lo que afecta a la emancipación, que se ha reducido 15 puntos porcentuales en este periodo de tiempo, pese a que su formación universitaria ha aumentado un 5%.

No obstante, la información, el entorno colaborativo y la flexibilidad frente a los cambios están fuertemente arraigados a su forma de ser. Aunque la situación vital de muchos dista de ser fácil, son altamente positivos frente a su futuro y activos en la resolución de los retos que se les presentan día a día. De ahí, que sea la generación con mayor nivel de formación: el 33% tiene titulación universitaria. Y salir al extranjero para buscar alternativas de futuro ya no les supone una barrera infranqueable, ya que el 52% afirma que se sentiría cómodo viviendo en otro país.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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