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Las empresas, preocupadas por el uso descontrolado de la mensajería instantánea

Por   /   2 febrero, 2018  /   Sin Comentarios

Aunque prácticamente la totalidad de las empresas (98%) reconoce la agilidad que proporciona el uso de estas soluciones en ciertos procesos de negocio y ven imparable la implantación de estas soluciones en el entorno de los negocios, nada menos que un 72% de las compañías españolas se muestran preocupadas ante el uso masivo de soluciones de mensajería instantánea y chats por parte de sus empleados en las organizaciones, ante la imposibilidad de Mensajería instantánea, de pixabaycontrolar la información sensible transmitida a través de estos servicios y las posibles consecuencias del incumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos que su uso puede suponer.

Sin embargo, según un análisis de este mercado realizado por la multinacional española de soluciones digitales para la socialización de la empresa aggity, más de la mitad de las empresas (52%) afirman que integrará durante este año una solución de mensajería instantánea como parte de las herramientas de su negocio, en tanto que un 40% estudiará su inclusión a medio plazo y sólo un 18% dice no habérselo planteado.

La investigación de aggity, que se basa en una encuesta a 180 compañías de más de 1.000 empleados en los sectores financiero, industrial y servicios, concreta que, entre las prioridades que se marcan los responsables de tecnología a la hora de adoptar una solución de este tipo, un 87% cree imprescindible que la solución sea capaz de asegurar el cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos, a la vez que también un 87% define la necesidad de que la información sea propiedad de la organización y no resida en los servidores de la compañía suministradora del servicio. Por otro lado, un 70% busca una solución capaz de integrarse con los procesos del negocio (CRM, ERP, IoT) y un 65% cree imprescindible que sea personalizable.

En cualquier caso, según estimaciones de aggity, el número de usuarios de mensajería corporativa en España pasará de los 450.000 actuales en este 2018 a 10.550.000 en 2025, en una tendencia de gran crecimiento que contempla 1.350.000 usuarios en 2019, 2.550.000 en 2020, 3.850.000 en 2012, 5.250.000 en 2022, 6.750.000 en 2.023 y 8.550 en 2024.

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