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Los nuevos medios de pago se abren paso en España

Por   /   25 junio, 2015  /   Sin Comentarios

Aunque marcado aún por el efectivo y las tarjetas de débito y crédito, además de las transferencias, lo cierto es que en nuestro país se están abriendo poco a poco también paso los nuevos medios de pago como tarjetas virtuales, “contactless”, aplicaciones móviles, pagos con móvil (“wallets”), etc., tal y como muestra el informe “Los medios de pago, un paisaje en movimiento”, elaborado por el Centro del Sector Financiero de la multinacional de servicios profesionales PwC y la escuela de negocios IE Business School.

Pago de compras, de PixabayEn concreto, el estudio, al margen de poner de manifiesto que el 100% de los españoles utiliza el dinero en efectivo (por este medio se llevan a cabo nada menos que el 84% de todas las transacciones en nuestro país), que la tarjeta de débito es empleada por un 90,8% de nuestros ciudadanos, que el pago por transferencia lo es por un 85,8% y que la tarjeta de crédito es común al 76,6%, incide asimismo en que el medio de pago PayPal, sistema relativamente nuevo, es usado ya por más de la mitad (52,2%) de los españoles, situándose por tanto por encima incluso del cheque o talón (38,8%) y del propio cargo a la factura del móvil (25,0%). Además, otras novedades recientes como las tarjetas virtuales son ya una opción para nada menos que el 18,0% de los españoles; el “contactless”, para un 15,2%; las apps móviles, para el 4,4%; el pago con móvil, para el 2,4%; e incluso la cartera digital bancaria iupay lo es para un 1,4% y la app para enviar dinero de móvil a móvil yaap money lo es para un 0,8%.

A la hora de optar por un medio u otro, al margen de detectar cierta a resistencia de los españoles a operar con un determinado sistema de pago conforme aumenta la cantidad involucrada, algo especialmente evidente en el caso del efectivo y de la factura móvil (el 51% y el 82%, respectivamente, de los encuestados no pagarían así un importe elevado), el documento muestra que los consumidores esperan de un medio de pago fundamentalmente un compendio de utilidad, comodidad, seguridad y garantía. En este último ámbito (el de la confianza), el 81,6% de los usuarios aseguran que los bancos son el agente que más garantías le genera, por delante de las compañías tecnológicas (64,4%) y las empresas de telefonía (53,8%).

En cualquier caso, es manifiesto que la creciente proliferación de los pagos a través de Internet y del teléfono móvil está cambiando la fisonomía del sector en todo el mundo, hasta el punto de que el actual “statu quo”, en el cual los bancos tienen una posición dominante, está amenazado por la aparición de nuevos y potentes competidores (gigante tecnológicos, operadoras de telecomunicaciones, fabricantes de móviles, empresas de distribución, start ups, etc.). Y en esa línea, lo evidente es que el centro de los pagos gira cada vez más en torno al teléfono móvil. Aunque, como concluye el estudio, que extiende su investigación a todos los mercados del mundo, no solo a España, también es verdad que el futuro de los medios de pagos va estar condicionado decididamente por dos aspectos: regulación y seguridad.

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