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Los “micromomentos”, filón para el marketing online en móviles

Por   /   11 marzo, 2019  /   Sin Comentarios

Por Súmate, Agencia de consultoría y marketing online para los negocios.

 

Si ves a alguien caminando por la calle absorto en la contemplación de su smartphone (o tú mismo te identificas con esta imagen), has de saber que te encuentras inmerso en lo que Google define como “micromomento”. De hecho, vives muchos “micromomentos” a lo largo del día: esas innumerables veces en las que consultas Marketing móvil, de Pixabaypor unos segundos tu móvil en casa, en el trabajo, en una tienda, durante un viaje…

La verdad es que el número de búsquedas efectuadas en móviles supera ya con mucho a las realizadas en ordenadores de escritorio y, paralelamente, el tiempo medio de cada sesión de navegación se acorta. Esto quiere decir que el usuario está cambiando sus costumbres de uso de Internet: prefiere conectarse muchas veces, cada una por un motivo determinado, e ir al grano, antes que enredarse durante horas en una sola sesión para reunir información. Por otro lado, Google apunta que existen situaciones comunes en las que los usuarios acudimos a nuestro smartphone para que nos rescate: consultamos al teléfono en una tienda para fundamentar una decisión de compra; buscamos ayuda para completar una tarea que no sabemos cómo realizar; comprobamos la ubicación de negocios locales para asegurarnos de adónde debemos dirigirnos exactamente antes de desplazarnos “in situ”, etc.

En esa realidad habitual, lo cierto es que estos “micromomentos” constituyen una oportunidad única para el marketing online, ya que son instantes en los que se busca información para tomar decisiones. Qué es esto, dónde debo ir, cómo llevar a cabo esta tarea, qué comprar… son algunas de las preguntas para las que buscamos respuesta instantánea recurriendo a nuestros smartphones.

¿Cómo aprovechar los micromomentos para acercarnos al usuario?

De este modo, los “micromomentos” se erigen en instantes vitales en los que mostrar nuestra marca al usuario prácticamente nos garantiza el éxito en nuestro camino a la conversión.

¿Qué podemos hacer para estar ahí? Pues sobre todo entender las necesidades de nuestro público objetivo y qué hace este para satisfacerlas. Y una vez que tengamos esto claro, podemos crear contenido de calidad que ayude a reducir la incertidumbre, que dé solución a los problemas y que nos consolide como prescriptores dentro de nuestro sector.

También debemos desarrollar estrategias de SEO e, incluso, de anuncios de “Adwords”, para aparecer dentro de los resultados de búsqueda (orgánicos y de pago) cuando el internauta se encuentra en uno de estos “micromomentos” que hemos definido.

Y, por último, igualmente facilitar la materialización de la venta en el menor tiempo posible y desde un dispositivo móvil. Lo podemos lograr mediante acciones de usabilidad en nuestro sitio web, diseño “responsive”, simplicidad en la recogida de datos, desarrollo de apps alternativas al portal u optimización de nuestro ecommerce, entre otras iniciativas.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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