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Protección de la privacidad de los hijos en Internet

Por   /  16 mayo, 2018  /  Consumidores, Opinión, Tecnología/ Gadgets, Tecnologías, Vivir/ Ocio  /  Sin Comentarios

Niños en Internet, de Pixabay

Por The Valley, Ecosistema digital de formación, talento y emprendimiento.   Dentro de unos días comenzará a aplicarse el nuevo Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD), norma que sustituirá a la actual Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). La expectación respecto al tema es máxima, tanto en el sector empresarial como en […]

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Retail marketing y la orientación al cliente

Por   /  2 mayo, 2018  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión  /  Sin Comentarios

Retail marketing, de Pixabay

Por Splio, Multinacional especializada en software para la gestión de la experiencia de cliente en modo SaaS.   En este 2018 se acabaron los equipos fragmentados y softwares complicados. Ha llegado el momento de equipos de marketing unificados y equipados con tecnología intuitiva, que permiten a los retailers llegar con una sola voz a sus clientes. Por […]

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Modelos de comunicación efectivos para el e-commerce

Por   /  27 abril, 2018  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Atención omnicanal, de Pixabay

Por Beatriz Zabalegui, Responsable de Comunicación y Márketing de iAdvize, Plataforma especializada en servicios de interacción y “engagement” de las empresas con clientes y usuarios de sus webs.   Los usuarios cada vez demandan de las empresas un mayor nivel de accesibilidad y una atención más personalizada y eficaz a través de cualquier canal. Así, […]

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Cuatro utilidades decisivas en la transformación del “e-commerce”

Por   /  18 abril, 2018  /  Comercio, Consumidores, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Gestión, Informes, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnologías, Tecnologías/ Internet, Tendencias  /  Sin Comentarios

Comprador online, de Pixabay

Por Demis Torres, CEO de Mascoteros, Marketplace español de alimentación, productos y servicios para mascotas.   Tras un 2017 de récord, en el que se habrán superado ampliamente los algo menos de 25.000 millones de euros facturados en 2016, según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el 2018 ha […]

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Convertir las quejas en un cliente satisfecho

Por   /  12 enero, 2018  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión  /  Sin Comentarios

Servicio de atención a clientes, de pixabay

Por ADL Partner Hispania, firma especializada en marketing de fidelización.   Desde siempre, la buena marcha entre el cliente y la empresa se puede llegar a romper cuando ocurre una incidencia o queja con el servicio o producto adquirido. Este hecho debe ser tratado con mucha delicadeza y aportar una solución al cliente, ya que no solo […]

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Claves de la directiva PSD2 para el sector financiero

Por   /  8 enero, 2018  /  Ayudas/ Ahorros, Bancos/ Cajas, Consumidores, Consumidores, Economía/ Entorno social, Economía/ Finanzas, Gestión, Inversiones/ Bolsa, Opinión  /  Sin Comentarios

Seguridad en pagos, de pixabay

Por David García, Director Ejecutivo de everis, Consultora especializada en aplicaciones tecnológicas y desarrollo y estrategia de negocio.   Este próximo sábado 13 de enero entra en vigor la nueva Directiva PSD2 (Payment Services Directive 2), que tiene como gran objetivo mejorar la competencia, la innovación y la protección al consumidor. A partir de esa […]

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