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Habilidades “humanas” a trabajar por las compañías

Por   /  18 julio, 2019  /  Dirección/ Liderazgo, Formación, Gestión, Gestión/ Management, Opinión, Portada, Recursos Humanos  /  Sin Comentarios

Habilidades humanas, de Pixabay

Por Udemy, Plataforma global de formación online.   A medida que los empleos atraviesan un proceso de automatización cada vez más evidente, la relevancia de las llamadas habilidades “blandas” en los trabajadores va en aumento. Dichas capacidades, de las que las ordenadores y robots carecen, tienen sin embargo gran peso tanto en los empleados (y […]

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Externalización de los servicios de atención al cliente

Por   /  17 julio, 2019  /  Externalización/ Outsourcing, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Centro de atención al cliente, de Pixabay

Por Sitel, Firma especializada en soluciones integradas de atención al cliente.   La primera motivación de una compañía que se plantea la externalización de un servicio de atención al cliente es el ahorro de costes; pero más allá de esa ventaja, existen otras importantes razones que las empresas deben tener en cuenta a la hora […]

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Reducción del fraude en las tiendas online

Por   /  16 julio, 2019  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Compra online, de Ingenico ePayments

Por Ingenico ePayments, Compañía especializada en soluciones de pagos electrónicos integrales.   La importancia de preservar con garantías la seguridad de los clientes cuando adquieren bienes y servicios online es indudable. No hay que olvidar que, conforme a datos del Banco de España, en 2017 se observaron hasta 592.000 operaciones fraudulentas con tarjetas españolas, con […]

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El “Brexit” y la protección de datos

Por   /  15 julio, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Privacidad de datos en Brexit, de Pixabay

Por Fernando Díaz, Experto del Área Legal, y Ruth Benito, EOf Counsel, de Elzaburu, Firma de abogados especializada en protección de activos intangibles.   Ante la situación que nos deja el actual rechazo británico del acuerdo del Brexit y la amenaza de que la salida de Reino Unido de la Unión Europea (UE) podría zanjarse […]

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“Hard challenges” para mejorar la productividad y la competitividad

Por   /  11 julio, 2019  /  Formación, Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Formación digital, de Pixabay

Por The Valley, Ecosistema digital de formación, talento y emprendimiento.   El proceso de digitalización de las empresas precisa de una figura fundamental: el experto en negocios digitales. Se trata de una persona capaz de entender los aspectos más relevantes del entorno digital y de la innovación y, además, de aplicarlos al ámbito del negocio. […]

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Transformación de las pymes: fase II

Por   /  9 julio, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Fase de digitalización, de Pixabay

Por Isabel Pomar, CEO de Datisa, Firma especializada en soluciones de gestión empresarial para pymes.   ¿En qué fase de su transformación digital se encuentran las pymes? ¿Cómo han impactado los cambios, si los han implementado, en el entorno de sus negocios? ¿Qué resultados han obtenido? ¿Cuáles son los principales retos a los que se […]

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