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Tendencias próximas en Customer Experience Management

Por   /  14 abril, 2017  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Customer experience, de Pixabay

Por Splio, Multinacional especializada en software para la gestión de la experiencia de cliente en modo SaaS.   La gestión de la experiencia de cliente es crucial para ayudar a los negocios a ser más rentables y competitivos. Y en esa línea, aparecen cinco claras tendencias que marcarán el camino del Customer Experience Management (CEM) […]

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Mitos en retirada sobre el buen vendedor

Por   /  7 abril, 2017  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión  /  Sin Comentarios

Vendedor de éxito, de Pixabay

Por Mónica Mendoza, Psicóloga y consultora especializada en ventas y marketing.   Una actividad como es la venta siempre ha estado rodeada de una serie de leyendas que mitifican la figura del comercial. Sin embargo, en un entorno económico como el actual, el modelo tradicional ha sido desbancado, y del vendedor de “sonrisa blanca” y […]

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Puntos clave para el éxito del departamento de marketing digital

Por   /  3 abril, 2017  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología  /  Sin Comentarios

Marketing digital, de Pixabay

Por Andrés Narváez, Presidente para España y Sur de Europa de Wunderman, Red mundial de agencias de publicidad y marketing especializada en customer intelligence, CRM, real time marketing y marketing interactivo.   Los próximos años se podrá observar cómo una serie de conceptos como el eCRM (electronic-customer relationship management), el “big data” o el DMP […]

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Documentación legal para adoptar una tienda al e-commerce

Por   /  31 marzo, 2017  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Legal en ecommerce, de Pixabay

Por Lucía Caro, Abogada del despacho Gaona Abogados especializada en Derecho de las Nuevas Tecnologías.   Cada vez son más los negocios tradicionales que optan por renovarse y adaptarse a un e-commerce, y lo cierto es que muchas tiendas físicas han dado o están pensando en dar el paso hacia un modelo de negocio en […]

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La importancia de generar valor de marca

Por   /  29 marzo, 2017  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión  /  Sin Comentarios

Promoción y logo, de Pixabay

Por pongomilogo.es, Compañía de merchandising promocional.   El objetivo primordial de toda empresa o negocio es la obtención de ganancias económicas. Pero para ello es necesario saber llegar al público potencial y posicionarse en su pensamiento; es decir, generar valor de marca para no terminar siendo una empresa de tantas. Especialmente si ofreces productos que […]

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Business intelligence y big data, revolución para el marketing digital

Por   /  27 marzo, 2017  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Marketing digital, de Pixabay

Por Eva Ezpeleta, Responsable del Centro de Competencia BI de Vector ITC Group, Multinacional española proveedora de servicios tecnológicos y digitales para la transformación tecnológica.   El papel del marketing ha evolucionado hasta cambiar por completo. Los anuncios de televisión y publicidad en medios impresos han dado paso a un análisis de datos inmediato, para […]

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