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Equipo para una experiencia de cliente positiva

Por   /  16 abril, 2020  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Organización, Recursos Humanos  /  Sin Comentarios

Experiencia de cliente positiva, de pixabay

Por iAdvize, Plataforma especializada en servicios de interacción y “engagement” de las empresas con clientes y usuarios de sus webs.   Las empresas tienden cada vez más a crear equipos de agentes dedicados a la relación al cliente en tiempo real para asegurar el éxito de su proyecto. Sin embargo, al ser la atención en […]

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Tendencias inmediatas claves en el retail

Por   /  13 abril, 2020  /  Comercio, Gestión, Gestión/ Management, Informes, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología, Tecnologías/ Internet, Tendencias  /  Sin Comentarios

Tendencias en retail, de dunnhumby

Por dunnhumby, Multinacional especializada en ciencia de los datos de cliente   Locales asépticos, métodos de pago tradicionales, un entorno donde Internet prácticamente daba sus primeros pasos en los hogares, un panorama donde no había gigantes tecnológicos y un consumidor que no consultaba su móvil, ni antes ni durante ni después de hacer la compra, […]

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El desánimo en el comercial

Por   /  6 abril, 2020  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión  /  Sin Comentarios

Desánimo en el comercial, de Pixabay

Por Mónica Mendoza, Psicóloga y consultora especializada en ventas y marketing.   Vender constituye una de las profesiones emocionalmente más duras que existen. Y así, es fácil caer en la frustración y en el desánimo. No obstante, los siguientes cinco consejos van a ayudar sin duda a poder controlar los pensamientos negativos cuando se ejerce […]

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Impacto de la tecnología digital en el retail

Por   /  3 abril, 2020  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Tecnología en retail, de Unsplash

Por Vector ITC Group, Multinacional española proveedora de servicios tecnológicos y digitales para la transformación tecnológica.   En los últimos 15 años, el comercio minorista ha experimentado una transformación radical, modificando la manera en que las empresas ofrecen sus productos ante un consumidor que ha cambiado sus hábitos de compra. Porque lo cierto es que […]

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Pilares de apoyo en un proceso de internacionalización

Por   /  26 marzo, 2020  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión  /  Sin Comentarios

Proceso de internacionalización, de Pixabay

Por Page Executive, Firma especializada en la búsqueda y selección de perfiles de alta dirección.   Desde hace varios años, las empresas españolas se han visto obligadas a buscar nuevos mercados en los que desarrollar su actividad. Un proceso que no solo lo han experimentado las grandes corporaciones, sino también las compañías más pequeñas y […]

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Ventajas de la integración de ERP y comercio electrónico

Por   /  24 marzo, 2020  /  Externalización/ Outsourcing, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Organización, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Gestión con ERP, de Datisa

Por Isabel Pomar, CEO de Datisa, Firma especializada en soluciones de gestión empresarial para pymes.   Muchas pequeñas y medianas empresas que han apostado por las ventas online tienen, de un lado, la necesidad de vender más y, de otro, el incentivo de gastar menos, lo que lleva a poner en la balanza la urgencia […]

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