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Construyendo un “chatbot” para la empresa

Por   /  26 agosto, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Chatbot en empresa, de Pixabay

Por Julio Prada, Director General para España y EMEA de Inbenta, Compañía española especializada en procesamiento del lenguaje natural e inteligencia artificial para la atención al cliente.   Como usuarios, empleamos un 90% de nuestro tiempo en el smartphone en únicamente tres aplicaciones, siendo la mensajería instantánea la principal de ellas. Y en ese sentido, […]

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Workarounds, epidemia oculta en perjuicio de la experiencia del cliente

Por   /  20 agosto, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Actualización de software, de Aptean

Por Aptean, Compañía proveedora de soluciones de software empresarial de misión crítica Es posible que no haya oído hablar de los “workarounds” o soluciones alternativas en el lugar de trabajo, pero podría estar usando una en este momento y creando una experiencia negativa para el cliente sin siquiera darse cuenta. Lo cierto es que la […]

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“Hard challenges” para mejorar la productividad y la competitividad

Por   /  11 julio, 2019  /  Formación, Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Formación digital, de Pixabay

Por The Valley, Ecosistema digital de formación, talento y emprendimiento.   El proceso de digitalización de las empresas precisa de una figura fundamental: el experto en negocios digitales. Se trata de una persona capaz de entender los aspectos más relevantes del entorno digital y de la innovación y, además, de aplicarlos al ámbito del negocio. […]

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Transformación de las pymes: fase II

Por   /  9 julio, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Fase de digitalización, de Pixabay

Por Isabel Pomar, CEO de Datisa, Firma especializada en soluciones de gestión empresarial para pymes.   ¿En qué fase de su transformación digital se encuentran las pymes? ¿Cómo han impactado los cambios, si los han implementado, en el entorno de sus negocios? ¿Qué resultados han obtenido? ¿Cuáles son los principales retos a los que se […]

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Experiencias únicas en la era del “seamless”: la tienda del futuro

Por   /  23 mayo, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Tecnología  /  Sin Comentarios

Tienda del futuro, de Pixabay

Por Antonio Tena, CRM y Data Analytics Manager de Quantic Solutions, Consultora especializada en data management, business intelligence y geomarketing.   La experiencia del consumidor es algo fundamental para mantener la fidelidad de los clientes. Y, con la irrupción de nuevas tecnologías, los puntos de venta (PDV) deben adaptarse a los cambios para dar una […]

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Claves para la innovación empresarial

Por   /  20 mayo, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Inversiones/ Innovación, Opinión  /  Sin Comentarios

Crear innovación, de Pixabay

Por Antonio Flores, CEO de Loop Unique Companies, Consultora estratégica especializada en modelos de negocio y desarrollo de producto.   La innovación en el mundo de los negocios, decisiva siempre, requiere en cualquier caso tener muy presentes hasta 15 decisivos puntos a fin de asegurar el éxito. 1. Problema de valor. Siempre es un problema […]

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