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Comunicación interna y formación, tendencias clave en gestión del talento para 2021

Por   /   18 diciembre, 2020  /   Sin Comentarios

En el nuevo paradigma empresarial propiciado por el Covid-19, han surgido nuevas necesidades en la vida personal y laboral de los empleados que los departamentos de recursos humanos deben tener en cuenta, ya que marcarán el rumbo en su gestión sobre todo en 2021. Gestión de personas, de pixabayDe hecho, conforme a un reciente estudio llevado a cabo por la multinacional de servicios de mejora de la calidad de vida en organizaciones y personas Sodexo Beneficios e Incentivos, hasta el 77% de los responsables de RR.HH. coinciden en que la gestión de personas les será un gran desafío con la nueva situación de la pandemia.

El citado documento apunta asimismo que, entre los principales retos en los departamentos de RR.HH. a causa del coronavirus, se sitúan los relacionados con la conciliación, con la transformación digital, con las nuevas formas de trabajo, con las nuevas medidas de seguridad, con mitigar el estrés de la hiperconectividad y con gestionar la transformación de los beneficios sociales.

De esa forma, y en esa línea, el documento “Retos de las empresas españolas en la era Covid-19”, elaborado por Sodexo Beneficios e Incentivos, detalla como nuevas tendencias concretas a tener en cuenta ya en la gestión de empleados:

● Refuerzo de la comunicación interna. En situaciones de crisis y de trabajo a distancia como la actual, la comunicación interna es una herramienta fundamental para mantener el contacto entre los empleados. Y ahora, la comunicación interna de la empresa ganará fuerza para afianzar el compromiso y mantener la motivación del equipo. De hecho, el 66% de las empresas ha reforzado ya su comunicación interna a causa de la pandemia y se prevé que esta tendencia se mantenga en los próximos meses.

● Formación de los empleados en las nuevas necesidades digitales. La transformación digital que ha tenido lugar en las empresas impulsada por la crisis sanitaria ha generado la necesidad de contar con empleados más especializados y que cuenten con capacidades digitales para realizar su actividad. Y para adaptarse a esta nueva situación, según datos de Sodexo, el 44% de las empresas ofrecen actualmente soporte continuo y formación sobre el trabajo en remoto a toda la plantilla. Por este motivo, se espera que las compañías sigan ofreciendo formación en las nuevas TIC a fin de que los empleados logren las capacidades digitales necesarias en esta nueva realidad.

● Auge de metodologías «agile». A causa de la transformación digital de las organizaciones, las empresas apostarán por implantar metodologías de trabajo más ágiles como “Scrum” o “Kanban”. Esto es debido a que estas metodologías permiten una mayor flexibilidad ante el cambio y facilitan la integración de las personas involucradas en el proyecto. De hecho, el 41% de las empresas inciden en que la forma de trabajar tradicional en el día a día cambiará por estas nuevas formas de trabajo ágiles debido a la pandemia.

● Refuerzo de la salud del empleado y la conciliación. El nuevo paradigma empresarial presenta nuevas necesidades en los empleados, y las firmas deberán dedicar esfuerzos en nuevas acciones para cuidar el bienestar del trabajador ante esta nueva situación como, por ejemplo, a través de programas de “wellness”, ofrecer atención psicológica o “gym” virtual. Además, un problema que se incentivará ahora es el estrés a causa de la hiperconectividad de los empleados, por lo que las empresas deberán trabajar en mitigarlo (según datos de Sodexo, el 61% de las empresas ya ofrecen desconexión fuera del horario laboral y durante las vacaciones para solventarlo). Igualmente, las empresas deberán buscar nuevas acciones para garantizar la conciliación de la vida laboral y personal, ya que será más frecuente la situación de teletrabajo con personas dependientes en casa, hasta el punto de que, según nuestro informe, tras la crisis del coronavirus, el 80% de las empresas españolas tendrá horarios más flexibles para los empleados con hijos.

● Espacios de trabajo más seguros. El pasado mes de septiembre, varias empresas prepararon la vuelta a la oficina implementando nuevas medidas de seguridad a causa de la crisis sanitaria como el reparto de mascarillas, más ventilación de las zonas, geles hidroalcohólicos o la implantación de turnos de trabajo, pero llegó la segunda ola y muchas retomaron el teletrabajo total. En cualquier caso, el trabajo en la oficina seguirá siendo todo un reto ante posibles nuevas olas de contagios. Así que los espacios de trabajo tradicionales cambiarán tal y como se conocen, y de hecho, el 12 % de las empresas se plantea ampliar el centro de trabajo y crear nuevos espacios más seguros para sus empleados en los que, gracias a las medidas implementadas por el Covid-19, no serán tan frecuentes los contagios de resfriados comunes o demás enfermedades que se daban estacionalmente en las oficinas.

● Digitalización de los beneficios sociales. La digitalización y las nuevas formas de trabajar tendrán un impacto en la oferta de beneficios sociales que la empresa ofrecerá a sus empleados/as. Hay que tener en cuenta que la implantación del teletrabajo hará que los beneficios tradicionales pasen a digitalizarse aún más y que incluso surjan otros nuevos. De hecho, según datos de Sodexo, el 48% de las compañías cree que el coronavirus va a impactar en la política de beneficios que ofrecen a sus empleados y más de la mitad entienden que surgirán nuevos beneficios como la formación online, suscripciones a contenido digital, a compras online o guardería online.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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