Muchas empresas y profesionales se vienen enfrentando en los últimos años o meses por primera vez a un proceso de expatriación. Otras multinacionales ya cuentan con una larga experiencia. En cualquier caso, en ocasiones la asignación internacional no resulta del agrado del movilizado o de su familia y, por diferentes circunstancias, termina fracasando.

Conscientes de esta realidad, en Employee Mobility Solutions (EMS) hemos realizado un análisis en el que se identifican las principales barreras de la movilidad laboral, así como los retos a los que se debe enfrentar un expatriado en su asignación internacional y cómo superarlos para que la expatriación resulte lo más exitosa posible.

El análisis tiene como punto de partida la identificación de las causas principales del fracaso de una expatriación. Los datos mundiales de EMS entre 2009 y 2010 apuntan a que cerca de un 40% de los fracasos se deben a la falta de adaptación del grupo familiar, y en menor medida (entre un 10% y un 15%) apuntan a una inconformidad por el estilo de vida, dificultades en la adaptación al entorno laboral o bien por una elección errónea del candidato. Estos datos vienen a mostrar que, en el proceso de expatriación, funciona a la perfección aquella famosa frase de Charles Darwin que decía que “la especie más fuerte no es la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que mejor se adapta al cambio”.

¿Cómo ayudar entonces al expatriado y a su grupo familiar a adaptarse al cambio?

El ser conscientes del proceso emocional que experimenta un expatriado y su familia y el apoyarles desde el departamento de Recursos Humanos en cada una de sus etapas para superar las dificultades es crucial para gestionar con éxito la asignación internacional. En concreto, las diferentes fases de la expatriación cuentan con una serie de recomendaciones respectivamente sobre cómo gestionar los retos a los que se enfrenta el movilizado en cada una:

1. Antes de salida del país de origen a la asignación, el expatriado experimenta una mezcla entre ansiedad y dudas. Durante esta etapa, es fundamental por ello establecer una excelente comunicación, tanto con el expatriado como con su grupo familiar, identificando y ayudándoles a resolver cualquier preocupación o deseo que les pueda surgir.

2. Cuando el expatriado llega a la asignación, surge la fase de “luna de miel”, una etapa en la cual el movilizado experimenta interés y una sensación de disfrute. Durante la misma, es fundamental superar la barrera creada por estereotipos y reducir el estrés que pueda surgir por cualquier situación inesperada. La comunicación proactiva por parte de RR.HH. se hace indispensable.

3. Tras la “luna de miel”, puede surgir un choque de incomodidad para el expatriado en el que llegue a sentir frustración. Pero se puede ayudar al mismo a superar este reto simplificando las cosas que parecen tan complicadas facilitándoles información o acompañándoles en cualquier tema que en su país se hacía de manera muy sencilla y que en la nueva asignación requieren más esfuerzo y tiempo.