Se habla mucho, hoy en día, de las posibilidades que ofrece la red como canal de venta, y cada vez más, surgen nuevas empresas de comercio online que enfocan y centran su negocio en este tipo de venta. Sin embargo, las empresas y, en concreto las pymes, no son del todo conscientes de la oportunidad de venta que supone la Red. De hecho, muchas empresas, plenamente instaladas en el mercado, comienzan a ver ahora las posibilidades de Internet para extender su canal de venta y se lanzan a “abrir” su tienda online.

Y es que el mercado español de venta online no está plenamente maduro. Así lo constatan distintos datos publicados, como, por ejemplo, el difundido por la Fundación Telefónica, que asegura que sólo el 11% de las empresas españolas utiliza Internet como plataforma de venta (porcentaje, en cualquier caso, claramente por debajo de la media europea, que se sitúa en el 16%). Otra constatación es que en España existen muchas empresas que ni siquiera disponen de un site en el que presentar sus servicios; sólo un 55% de las empresas españolas de entre 10 y 49 empleados dispone de un sitio web corporativo, cifra también muy alejada de la media europea, en donde el 69% de las compañías tienen su sitio web. Y otra muestra es que las empresas aquí no utilizan la Red ni para hacer compras, pues únicamente un 20% de ellas realizan compras a través de Internet.

Y es que no existe una clara conciencia de las inmensas posibilidades de la venta online y cómo el no disponer de una tienda online puede traer consigo, además de una pérdida de venta, una pérdida de la reputación e imagen de la compañía, y llevar incluso a que el posible cliente acuda a la competencia en busca de su producto (“si no lo encuentro aquí, me voy a otro sitio en el que me lo ofrezcan de un modo rápido y cómodo”). ¿Cuántas veces nos ha pasado el buscar un producto en Internet y ver que, justo esa empresa, no dispone de un canal de venta online? Seguramente, si esa compañía nos hubiera ofrecido esa posibilidad, hubiéramos adquirido el producto, puesto que es un producto que estábamos buscando. Sin duda, el canal online acelera el proceso de venta o, incluso, ayuda a que esa venta se materialice, ya que, si bien, en el momento que encontramos el producto listo para su compra en Internet, no lo adquirimos, sí que sabremos su precio y características, con lo que, al tener más información sobre él, puede que nos podamos decidir más pronto. Y es que la información es poder y en Internet esa información que ofrecemos al usuario se transforma en venta.