5. Imitar a la competencia. Un programa de incentivos es por sí mismo una excelente herramienta de diferenciación. Imitar lo que ya ha hecho un competidor surtirá muy poco efecto. Es necesario lograr una identidad propia en cuanto a los premios del catálogo, la conducta a premiar y la estrategia de comunicación para garantizar el éxito del programa.
 
6. Bases de participación excesivamente complicadas. Pocas cosas desmotivan tanto la participación como las reglas incomprensibles. Las normas de participación deben ser fáciles de entender, simples de comunicar y sencillas de cumplir. Con esto, no sólo se conseguirán una mayor participación y mejores resultados, sino que se ahorrarán muchos costes y dolores de cabeza en la administración del programa. Como todo en la vida: mientras más sencillo, mejor.
 
7. No ajustar las recompensas al tipo de participante. El éxito de un plan de incentivos, sea para empleados de una fábrica, sea para consumidores que utilizan una tarjeta de crédito, depende en gran medida de lo relevantes, alcanzables y deseables que sean las recompensas que se ofrecen a cambio de su desempeño o preferencia. 

Por: Grass Roots. Consultora británica especializada en ayuda a la mejora de procesos empresariales