La metodología se ha estructurado en una serie sucesiva de fases:

Fase 1. DISEÑO Y DESARROLLO DEL CONTENIDO DE UNA ACCIÓN FORMATIVA
Fase 2. JORNADA DE DEBATE CON EL PRIMER NIVEL
Fase 3. PRIMERA SUGERENCIA DE SOLUCIONES PARA SALIR
Fase 4. SOLUCIONES APLICADAS POR OTRAS EMPRESAS
Fase 5. SOLUCIONES PROPUESTAS POR LOS PARTICIPANTES
Fase 6. JORNADA DE DEBATE CON EL SEGUNDO NIVEL
Fase 7. PLAN: REDUCCIÓN DE COSTES DE ESTRUCTURA

Primera Fase
DISEÑO Y DESARROLLO DEL CONTENIDO DE UNA ACCIÓN FORMATIVA

El consultor/facilitador presentó a la Alta Dirección de la compañía el diseño del contenido de una acción formativa, basada en una jornada de debate, por separado, con el primer y con el segundo nivel de dirección de la organización.

El contenido fue tratado con el director general y sus dos colaboradores más directos, hasta quedar definido finalmente de la siguiente forma:

Índice del contenido de la acción formativa

GESTION EN TIEMPOS DE CRISIS

1. El concepto de crisis

¿Qué es una crisis?
¿Cómo diagnosticar una situación de crisis?
¿Cómo evaluar una situación de crisis?
Señales débiles de la aparición de una crisis
¿Cómo identificar las señales débiles?

2. La incidencia de la crisis en la empresa

¿Cómo identificar las consecuencias de una crisis para la empresa?
La vulnerabilidad de la empresa y la crisis
Las contingencias de la empresa y las crisis
Los aspectos positivos de la crisis para la empresa
Las decisiones más traumáticas en las crisis

3. La consideración de las reacciones del entorno

¿Qué hacen los demás?
Las estrategias de los competidores
¿Cómo anticiparse a la estrategia de los competidores?
La política de precios
La política de las marcas blancas

4. Las posibles acciones a emprender

¿Qué hacer con el personal?
¿Qué hacer con los activos?
¿Qué hacer con las existencias?
¿Qué hacer con las retribuciones?
¿Qué hay que hacer con gastos no imprescindibles?

5. La organización frente a la crisis

El Gabinete de Gestión de la crisis
“Focus Groups” sobre aspectos de la crisis
La implicación del Consejo y los altos directivos
La planificación antes de la crisis
Anticipar las acciones para después de la crisisS

6. El papel de las Unidades de la empresa

¿Qué ha de hacer la unidad de Operaciones en las crisis?
¿Qué ha de hacer Marketing y Ventas?
¿Qué ha de hacer Finanzas y Sistemas de Información
¿Qué ha de hacer I+D+i y la Oficina Técnica
¿Qué ha de hacer Recursos Humanos?