Bankia, la entidad resultante de la fusión que, entre cinco cajas de ahorro, liderara Caja Madrid hace menos de un año, presentaba ayer sus líneas básicas estratégicas para los próximos cuatro años con el objetivo de multiplicar su rentabilidad, mejorar su eficiencia y convertirse en el primer banco, no sólo en segmentos clave del negocio, sino también en calidad de servicio.

Las líneas estratégicas diseñadas se llevarán a cabo en tres fases diferenciadas. En la primera, que comprende los seis primeros meses de 2012, el Grupo se centrará en mejorar la liquidez, captar pasivo, crear un sistema de gestión integral de capital e intensificar los esfuerzos para mejorar la eficiencia y las recuperaciones de morosos.

En esta fase, la mejora de la liquidez vendrá por un plan de captación de pasivo, especialmente en particulares y pymes, durante los dos próximos años con el objetivo de ofrecer al cliente la mejor oferta de precios y productos. Los depósitos estructurados, las promociones de ahorro, los canales online y la red agencial serán los principales vehículos para alcanzar las metas previstas y lograr reducir el peso de la financiación mayorista (Bankia activará también el crecimiento de la financiación a empresas potenciando además las Iíneas ICO).

El segundo gran objetivo en esta primera fase será aplicar un programa integral de gestión del capital que permita alcanzar los niveles de solvencia requeridos por las autoridades europeas a través de la adecuada evolución del balance, resultados y gestión del capital.

Otra palanca de actuación de la entidad en los próximos meses será la reducción de gastos generales a través de un plan de mejora de la eficiencia. En ese sentido, las actuaciones incluirán desde la aprobación de un “Plan de Inmuebles” que optimice la estructura de costes de los servicios centrales y las delegaciones, hasta un proceso de racionalización de los sistemas de compras que fomente un notable incremento de la productividad.

Y un último apoyo en esta primera fase será también el control de la tasa de morosidad mediante la optimización de los recobros y recuperaciones. Para ello pondrá en marcha un “Plan Especial de Gestión de la Morosidad” en aquellas oficinas que presenten mayores problemas en este campo, y además se ha creado la figura del “gestor de recuperaciones”, que será el encargado de acelerar los procesos de negociación con el cliente para buscar la solución más efectiva en cada caso. La entidad también trabajará en reducir los plazos de las operaciones de litigio o concurso e implantará un plan de objetivos de anticipación y gestión temprana del impago en oficinas.