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Software y retos inmediatos de la gestión empresarial

Por   /   11 abril, 2018  /   Sin Comentarios

Por PHC Software, Firma española desarrolladora de soluciones de gestión empresarial.

 

Vivimos en un momento en el que la tecnología dicta el ritmo de nuestras vidas y puede determinar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio. Las empresas no pueden mantenerse ajenas a todo ello, y por lo tanto, deben adaptarse Herramientas de gestión, de Pixabaya un mercado en el que la competencia es muy agresiva y los clientes exigentes. En esa línea, la digitalización de la empresa es un elemento fundamental que aporta grandes beneficios a nivel de gestión empresarial, financiera y comercial.

Por eso, las empresas españolas continuaran en los próximos meses sus procesos de transformación con el objetivo de mejorar la rapidez y agilidad de todos sus procesos. Y al respecto, hay una serie de necesidades y retos que las empresas tendrán que hacer frente en los próximos meses.

Hay que tener en cuenta por tanto las tendencias que marcarán la gestión empresarial a lo largo del presente año, que son:

  • 1. Libertad de elección

Las herramientas que ofrezcan rapidez de acceso y adaptación a las preferencias de los usuarios serán fundamentales para las empresas. Habrá una gran tendencia en adoptar herramientas que permitan escoger los dispositivos, el lugar y el momento en que se accede a la información y se trabaja. Las herramientas que estén preparadas para esta tendencia harán que las empresas sean más productivas y preparadas para la competitividad de los negocios modernos.

  • 2. Estrategias enfocadas al “customer experience”

Los clientes no son iguales y, por lo tanto, no tienen las mismas necesidades. De hecho, los clientes ya no son como antes, han cambiado, y las empresas deben cambiar junto a ellos. El consumidor actual exige agilidad, rapidez, eficacia y personalización por parte de la empresa, y todos los puntos de contacto con el cliente son importantes. De hecho, las empresas están enfocando sus esfuerzos en conocer mejor a sus clientes. En ese sentido, lo cierto es que existen soluciones de gestión que nos ayudan a gestionar, centralizar y aprovechar los datos que podemos obtener de los consumidores. Porque todo esfuerzo debe dirigirse en crear una experiencia completa que resulte única en todos y cada uno de los puntos de contacto con el cliente. Poner al cliente en el centro del proceso aporta valor y la personalización de la experiencia del usuario es clave en la fidelización de clientes.

  • 3. Adaptación al SII y el GDPR

Las nuevas normativas legales, como el SII, serán protagonistas este año 2018, pero lo cierto es que muchas empresas aún no se han adaptado a los nuevos requerimientos, por lo que se espera que las empresas ajusten sus estructuras y sistemas próximamente para cumplir con la legalidad.

Por otra parte, el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) comenzará su obligado cumplimiento el próximo 25 de mayo de 2018. Sin embargo, existe un gran porcentaje de empresas que o desconocen o no tienen recursos suficientes para asegurar el cumplimiento normativo, lo que puede suponer grandes oportunidades para el sector de software de gestión empresarial.

  • 4. Customización de herramientas cloud

El “cloud computing”, la “nube”, se ha convertido en el medio por excelencia donde alojar herramientas que ayuden a la gestión de las empresas. Así, más allá de softwares estándar, las empresas optarán por soluciones que se adapten no sólo a su sector, sino a sus necesidades específicas. Un ejemplo de esta tendencia es la “Store de add-ons” del software de gestión “Drive FX”, que permite que empresas de todas las dimensiones tengan una solución “cloud” personalizada.

  • 5. Continúan los procesos de transformación digital

La transformación digital ha ocupado las agendas de las empresas durante todo 2017 y seguirá siendo un tema prioritario a lo largo de todo el 2018. Las empresas que ya han despertado y quieren concretar esta oportunidad, crear valor y diferenciase de la competencia, necesitan incorporar herramientas tecnológicas para mejorar la gestión de sus negocios. La tecnología ayuda a los gestores a dar respuesta a cuatro desafíos fundamentales: optimizar los procesos para aumentar la productividad y reducir costes, tomar decisiones fundamentadas y más rápidas que la competencia, aumentar la colaboración entre empleados con herramientas digitales que disminuyen la carga de trabajo administrativo y ofrecer experiencias únicas y diferenciadoras a los clientes en todos los puntos de contacto.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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