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Geomarketing 2.0, clave para el crecimiento empresarial

Por   /   23 junio, 2016  /   Sin Comentarios

Por Juan Merodio, Consultor y experto en web 2.0, redes sociales y marketing y transformación digital.

 

Localización en mapa, de PixabaySaber dónde está un cliente y medirlo a través de las redes sociales, o lo que es lo mismo, aplicar el Geomarketing 2.0, ayuda, y mucho, al crecimiento económico de una empresa o marca. El geomarketing digital permite tener un mayor conocimiento del mercado, focalizar y diseñar zonas de ventas y rutas de marketing, identificar puntos de venta, analizar el potencial del mercado o a añadir valor en procesos de marketing directo o de atención al cliente.

Pero ¿cuáles son los usos concretos que se pueden hacer de esta práctica herramienta? Tomemos para ello algunos ejemplos.

– Conocer dónde se vende tu producto en tiempo real. La gente compra ropa todos los días pero ¿y si pudiésemos ver dónde compra la ropa en tiempo real? Es más, ¿y si pudiéramos saber qué compra en cada sitio, con qué frecuencia, cuánto le cuestan las prendas? Por ejemplo, la marca http://www.net-aporter.com/live lo hace en directo o la norteamericana Zappos permite conocer dónde se vende su producto en cualquier zona también a tiempo real.

– Saber qué están opinando sobre tu marca. La gente habla en Twitter sobre las empresas. ¿Y si pudieras saber qué están diciendo de tu marca en tiempo real y dónde se están compartiendo esas opiniones? Enwww.mibazar.com esta práctica se puede comprobar.

– “Storytelling” basado en mapas. Se habla mucho del “storytelling”, del “branded content”, es decir, crear historias alrededor de tu marca y que no sean comerciales. Pero pocas veces todo esto se aplica o se basa en mapas, y hoy en día es fundamental para llegar a la parte emocional de los clientes. ¿Y qué mejor forma que contando estas historias? Pero, si además de contar estas historias, pueden verse en un mapa, entonces potencias la función que tiene el “storytelling” de la marca o persona. Bruce Springsteen, por ejemplo, hace su gira mediante un mapa de calor que utiliza para todo esto. Y otro de los casos está en Redlands, donde cuentan historias también a tiempo real basadas en una visita turística a un sitio puntual.

– Hacer seguimientos de eventos en Twitter. Por ejemplo, la empresa IDV Solutions hace seguimiento de los “tweets” que se producen en diversos eventos y genera un mapa visual del impacto de los mismos en una zona determinada y en un espacio determinado.

– Ver los comercios y personas de una ciudad desde otro punto de vista. Se pueden crear mapas en función de los “check-in” por ejemplo que hace la gente en determinados momentos o para ver los comercios y personas de tu ciudad; es decir, mapas donde lo que se destaca es la marca junto a los comentarios sociales que se están haciendo (insisto, en tiempo real) sobre ellas, ya que el “real-time” juega un papel fundamental si podemos aprovechar toda esta información.

– Determinar características demográficas de una población por zonas. Se trata de crear mapas de valor con variables demográficas.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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