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Beneficios de la externalización de la formación

Por   /   19 mayo, 2020  /   Sin Comentarios

Por Xerox, Multinacional proveedora de servicios y sistemas de servicios de negocio, tecnología y gestión documental.

 

Según algunos estudios, cada vez que una empresa tiene que reemplazar a un empleado le suele costar de media entre seis y nueve meses de salario. No obstante, ésta es solo una de las muchas pérdidas que se derivan de la rotación de los trabajadores. Y es que, dado que los empleados son el mayor activo de una empresa, mantener y desarrollar su talento es clave, por lo que la formación es fundamental.

En ese sentido, para que una empresa sea más efectiva y tenga más impacto sobre los resultados de su negocio, la formación debe ser constante en cualquier área en la que se necesite. Formación de empleados, de XeroxY para ello deben aprovechar la variedad de formatos, de nuevas tecnologías y de enfoques innovadores que hay disponibles.

Al respecto, hay que señalar que las empresas gastan miles de millones de dólares en programas de formación, y se estima que esta cantidad siga aumentando para mantener el compromiso de los empleados. Eso sí, cada compañía debe decidir si tiene más sentido mantener internamente o externalizar ese desarrollo, puesta en marcha y mantenimiento de sus programas de formación.

Hay que tener en cuenta que los proveedores de servicios de formación no se limitan a dotar a los empleados con las habilidades que precisan para ayudar a que las organizaciones sigan siendo competitivas, sino que también ayudan a obtener beneficios para el negocio.

En concreto, existen sobre todo 5 formas en las que la externalización de los programas de formación beneficia a la empresa:

  • 1. Mantener el foco en su negocio principal.

Las empresas de “Fortune 500” se centran en desarrollar productos y lanzarlos en el mercado, mientras que los programas de formación, que ofrecen multitud de beneficios a su negocio, no es competencia suya ni en su desarrollo y ni en su ejecución. Así, los proveedores de servicios de formación centran su tiempo, energía y recursos en la creación de programas de formación efectivos, permitiendo a las organizaciones centrarse en el crecimiento de su negocio.

  • 2. Programas innovadores.

Los proveedores de servicios de formación están constantemente buscando formas innovadoras de desarrollar e impulsar la formación. La experiencia y el conocimiento que adquieren al trabajar con varios clientes y diversas industrias les permite aplicar las mejores prácticas para una industria o área geográfica completa.

  • 3. Reducción de costes.

Externalizar el desarrollo de los programas de formación suele tener un coste de entre un 20% y un 35% menos que hacerlo de forma interna. Esto es porque las empresas tienden a organizar sus programas de formación por regiones geográficas o por unidades de negocio; un enfoque fragmentado que es menos eficiente que si se lleva a cabo el enfoque global, que los proveedores pueden implementar a través de todo el grupo empresarial.

  • 4. Resultados medibles.

A diferencia de los activos, el rendimiento y el retorno de la inversión de los programas de formación no tienen una medición específica estructurada ni se hacen informes externos sobre los mismos. Y es que las empresas no pueden compararse con otras en lo que a formación se refiere, y en su mayoría se limitan a sus experiencias internas. Por el contrario, los proveedores de formación firman acuerdos sobre el nivel de los servicios que van a desarrollar para las compañías que les contratan. Y además de alcanzar un determinado nivel de rendimiento, los proveedores deben informar sobre sus resultados trimestralmente, permitiendo a las empresas una mejor evaluación de la efectividad de sus programas de formación.

  • 5. Ofrecen resultados de negocio.

Los programas de formación deben estar alineados con los objetivos de las compañías, en tanto que los departamentos internos de formación rara vez estudian la alineación directa con los objetivos de la empresa y, en algunos casos, tampoco tienen la capacidad para hacerlo. Al margen de que los servicios externalizados valoran antes si la formación mejorará los resultados empresariales y el balance de qué forma lo hará.

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