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Tendencias del sector fintech para 2020

Por   /   7 abril, 2020  /   Sin Comentarios

Por Jordi Nebot, CEO y fundador de PaynoPain, Compañía tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online.

 

La unión entre tecnología y finanzas ha propiciado la aparición de la industria “fintech”, un sector muy dinámico en el que el ritmo de cambio muchas veces dificulta anticipar cuáles serán las tendencias Tecnología fintech, de Unsplashque marcarán los próximos meses.

Lo cierto es que estamos en un momento clave para el sector, en el que todas las partes involucradas debemos garantizar la seguridad en las transacciones y la experiencia de uso al usuario con el objetivo de que el largo recorrido que tiene por delante este tipo de soluciones se cumpla. De hecho, según el “Estudio sobre conocimiento, hábitos y uso” de la Asociación de Usuarios Financiero (Asufin), hoy sólo un 15% de la población en España ha incorporado este tipo de soluciones en su operativa financiera habitual.

En cualquier caso, las cinco tendencias clave más inmediatas del sector “fintech” serán:

  • 1. Descenso en caída libre del dinero en efectivo a favor del “cashless”

Cada vez son más los usuarios que prefieren hacer sus pagos sin dinero en efectivo. Esta tendencia, que se ve claramente en países como Suecia o Reino Unido, donde la gran mayoría de los pagos ya se hacen sin dinero físico, experimentará un crecimiento significativo gracias al boom de la tecnología “NFC”.

  • 2. Popularización del IoT y de los pagos invisibles

Tras el “cashless”, el siguiente paso es que los pagos no requieran apenas la intervención del usuario. En este sentido, se buscarán alternativas como la identificación biométrica o la “tokenización” de los datos de pago, que atribuye una serie numérica (es decir, un “token”) a la información y datos confidenciales de la tarjeta para cada operación, evitando que los datos puedan ser utilizados de manera fraudulenta en caso de llegar a manos de terceros. Por otro lado, el crecimiento exponencial del Internet de la Cosas (se estima, según datos de Help Net Security, que en 2025 la cifra de dispositivos conectados a Internet será de 38.600 millones y de 50.000 millones en 2030) y la capacidad de éstos para mandar y recibir información de todo tipo a través de la Red facilitarán el desarrollo de Internet de los Pagos (IoP). Esto significa que cualquier dispositivo como, por ejemplo, la nevera, podrá hacer la compra según las necesidades que detecte y, posteriormente, hacer el pago o que el coche que para en una estación de servicio pueda detectar que su depósito ha sido llenado y hacer el pago directamente (hoy, el IoP se reduce a los famosos Via-T o telepeajes o TAG, que permiten al conductor pagar el peaje sin detener el vehículo).

  • 3. Las nuevas tecnologías han venido para quedarse: IA, “blockchain”, “big data”

Una vez más, el propósito de reducir tiempos y conseguir mayor eficiencia y productividad permitirá que tecnologías que llevan tiempo en el mercado empiecen a demostrar todo lo que pueden aportar a la tecnología financiera. La atención a clientes automatizada, la recolección de datos para crear experiencias de venta personalizadas o directamente nuevos productos y la no dependencia de los bancos son las ventajas más obvias, pero hay muchas más y las empresas del retail empezarán a ser conscientes y a usarlas en 2020.

  • 4. Nueva diversificación y uso de las “criptomonedas”

Los altibajos del “bitcoin” y otras “criptomonedas” populares durante los últimos años han favorecido que los usuarios consideren la posibilidad de diversificar sus inversiones y apostar por otras “criptodivisas” e, incluso, otro tipo de “criptos”: las “estables”. Este es el caso de las que planean emitir algunos bancos o, un ejemplo más mediático, la “libra” de Facebook. De esta manera, las “criptomonedas” empezarán a utilizarse para hacer pagos reales, y no solo para invertir, como se hacía principalmente hasta ahora.

  • 5. Una regulación más definida para mayor seguridad

Hace tiempo que se apunta hacia una mayor regulación del sector, que hasta la fecha se acogía a normativas de otros sectores que no se correspondían completamente con su actividad. En ese sentido, la entrada en vigor de la directiva europea PSD2 y el SCA muestra el deseo de la industria de que todos los actores del sector ganen en seguridad y, especialmente, los usuarios finales que son el eslabón más vulnerable de la cadena.

Photo by 30daysreplay (PR & Marketing)

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Sobre el autor

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