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Fidelización de clientes y campañas RFM

Por   /  12 marzo, 2020  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Marketing automation para experiencia de cliente, de EMRED

Por Mar Ojeda, Directora General de EMRED, Firma española perteneciente a la red Sales Manago, plataforma europea de marketing automation.   La principal preocupación de las empresas es que su negocio crezca. Y así, la mayoría de ellas suele invertir grandes cantidades de dinero en estrategias centradas en la captación de nuevos clientes para aumentar […]

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Momentos clave en que el cliente es sensible a la compra

Por   /  7 febrero, 2020  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión  /  Sin Comentarios

Decisión del consumidor, de Pixabay

Por José Luis Cortina, Presidente de Neovantas, Consultora especializada en dirección y orientación a resultados.   Con la fuerte tendencia de transformación digital, el “big data” ha cobrado especial relevancia, ya que se sitúa como una de las principales palancas para aprovechar las oportunidades existentes en sectores como banca, energía, telecomunicaciones, distribución, entre otros, cara […]

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Los programas de fidelización, gran refuerzo en la retención de clientes

Por   /  17 diciembre, 2019  /  Comercio, Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Marketing/ Ventas  /  Sin Comentarios

Programas de fidelización, de Inloyalty

De cara a retener a sus mejores compradores, las compañías españolas son cada vez más conscientes de la importancia de invertir en programas de fidelización de clientes, hasta el punto de que ya el 50% (42% en 2018) de las firmas cuenta con un programa de esas características. Así lo pone de manifiesto la segunda […]

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Convertir a internautas en clientes

Por   /  27 noviembre, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Internautas y clientes, de Pixabay

Por The Digital Business School, Ecosistema digital de formación, talento y emprendimiento.   Desde luego el mundo digital ha cambiado el entramado empresarial, la manera de vender, comunicar, informar y, sobre todo, de interactuar. Y en la actual madurez online es donde toda empresa debe estar para lograr resultados óptimos y no desaparecer en el […]

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Desciende la lealtad a las marcas

Por   /  7 noviembre, 2019  /  Comercio, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Gestión/ Management, Informes, Marketing/ Ventas, Portada, Tecnologías/ Internet  /  Sin Comentarios

Consumidor por Internet, de Pixabay

La gran mayoría de los españoles confiesa que serían infieles a las marcas que compran habitualmente y se muestran dispuestos a tener en consideración a nuevas marcas para todas las categorías de productos que consumen si encuentran una marca mejor que se adapte a sus preferencias o que la que siempre adquieren pierda calidad o […]

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Tarjetas de fidelización de clientes y mejora de ventas en el retail

Por   /  31 octubre, 2019  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Cuidado del cliente, de Cognodata

Por Cognodata, Consultora especializada en “customer science”.   A través de las tarjetas de fidelización, los supermercados cuentan con información necesaria que ayuda a comprender mejor a sus clientes y satisfacer sus necesidades. Por el contrario, las empresas que no potencian los programas de lealtad y no dan relevancia a la analítica de datos están […]

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