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Dynatrace abre el primer centro de experiencia digital para empresas

Por   /   21 octubre, 2015  /   Sin Comentarios

La firma de gestión del rendimiento digital Dynatrace acaba de presentar el primer Centro de Experiencia Digital (DEC) del mercado disponible para empresas, un concepto que posibilita a cualquier organización poder controlar en tiempo real todas las relaciones que mantiene con todos sus clientes, independientemente del canal usado para ello, y monitorizar sus reacciones.

Lo cierto es que este centro muestra la percepción de los clientes sobre los servicios de la empresa en tiempo real, permitiendo unificar esta información con los datos de conversión de las operaciones, ubicación y otras informaciones de terceros. Además, el DEC permite obtener, de una forma clara y sencilla, informes técnicos para hacer frente inmediatamente a posibles fallos.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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