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“Fintech” y revitalización de la experiencia del cliente bancario

Por   /  6 noviembre, 2019  /  Bancos/ Cajas, Consumidores, Economía/ Entorno social, Economía/ Finanzas, Mercados/ Tendencias, Opinión  /  Sin Comentarios

Tecnología bancaria, de Pixabay

Por FinReach, Proveedor de soluciones y servicios digitales para la banca.   Las empresas de tecnología financiera o “fintech” han demostrado en los últimos años cómo es posible desbloquear todo el potencial financiero a través de un solo clic mediante propuestas de valor que satisfacen las nuevas expectativas y necesidades del consumidor hiperconectado. Así, a […]

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Modelos de comunicación efectivos para el e-commerce

Por   /  27 abril, 2018  /  Consumidores, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada, Tecnología, Tecnologías  /  Sin Comentarios

Atención omnicanal, de Pixabay

Por Beatriz Zabalegui, Responsable de Comunicación y Márketing de iAdvize, Plataforma especializada en servicios de interacción y “engagement” de las empresas con clientes y usuarios de sus webs.   Los usuarios cada vez demandan de las empresas un mayor nivel de accesibilidad y una atención más personalizada y eficaz a través de cualquier canal. Así, […]

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Una mejor experiencia de cliente

Por   /  3 abril, 2018  /  Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Experiencia de clientes, de Pixabay

Por Altitude Software, Proveedor global de soluciones omnicanal para la mejora de la experiencia de clientes.   Los usuarios han ganado un poder enorme con respecto a las compañías en los últimos años, y esto se refleja en el hecho de que ya no son ellos quienes tienen que ir a los canales que utilizan […]

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Adaptar la nueva cultura de mensajería, necesario para las empresas

Por   /  4 diciembre, 2017  /  Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Marketing/ Ventas, Portada, Redes Sociales, Tecnologías/ Internet  /  Sin Comentarios

Contacto omnicanal, de Pixabay

Las empresas que no se adapten a la nueva cultura de mensajería corren el riesgo de quedarse atrás y perder clientes, tal y como concluye el estudio “The Digital Customer 2017- Chat, tap, talk: eight kwy trends to transform your digital customer experiencie”. El documento, realizado para la multinacional de servicios en Internet Cisco y […]

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Las opiniones de clientes, claves esenciales de un e-commerce

Por   /  24 octubre, 2017  /  Consumidores, Consumidores, Economía/ Finanzas, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Opinión de clientes, de Pixabay

Por Jordi Vives, Country Manager de Trusted Shops, Multinacional especializada en certificación de tiendas online.   No es ningún secreto que, para tener éxito en el comercio electrónico, es necesario tener una buena reputación. Las nuevas tecnologías permiten a las tiendas online recoger multitud de opiniones de clientes de una manera muy visual, y desde […]

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La era del cliente

Por   /  21 agosto, 2017  /  Consumidores, Dirección/ Liderazgo, Gestión, Gestión/ Management, Marketing/ Ventas, Mercados/ Tendencias, Opinión, Portada  /  Sin Comentarios

Era del cliente, de Pixabay

Por Javier Blanco, Director Comercial y de Marketing de Altim, Consultora tecnológica especializada en SAP y en transformación digital.   No hay mejor carta de presentación que la de un cliente satisfecho. Que disfrute de una buena experiencia será lo que marque su relación con la empresa, y no sólo la suya, sino también la […]

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