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Gestión de errores en el trabajo

Por   /   15 abril, 2019  /   Sin Comentarios

Por Hays, Multinacional especializada en selección de profesionales cualificados.

 

Todos los trabajadores han tenido esa horrible sensación de hundimiento cuando apenas se dan cuenta de que han cometido un error. Es algo que no se puede evitar, ya que los errores son una parte inevitable de la vida laboral diaria de cualquiera. Por ello, lo que realmente importa es qué actitud se toma frente estas equivocaciones y desde luego cómo presentar una solución viable para ellos y seguir adelante.

En ese sentido, las mejores técnicas para enfrentarse correctamente a los fallos en el entorno laboral son:

  • 1) La honestidad, la mejor política.

Si bien nadie espera la perfección, todo el mundo supone la honestidad en el lugar de trabajo. Sin embargo, al no reconocer un error, sólo se añade combustible a una chispa que encenderá un problema que será más difícil de controlar en un tiempo. Error en trabajo, de PixabayPor lo tanto, cuando se cometa un fallo, lo mejor es no poner excusas, y menos negarlo.

  • 2) Crear un plan de acción.

Antes de salir corriendo para admitir un error a la primera persona que se aparezca en la oficina, es mejor tomarse un momento para respirar profundamente, poner la situación en perspectiva y pensar una solución factible para que se solucione el error; y posteriormente, sí, se tiene que decidir también la persona más adecuada para contar el problema. Esto amortiguará el golpe, protegerá la reputación y restaurará la confianza con los compañeros de trabajo. Eso sí, no es conveniente tomarse demasiado tiempo en admitir el error, pues de lo contrario se corre el riesgo de dar la impresión de que no existe preocupación frente al jefe y los colegas.

  • 3) Aprender de los errores.

Una vez que se comete un error, lo mejor es analizar lo que salió mal y cómo evitar una situación similar en el futuro: ¿Por qué se olvida la fecha límite? ¿Cómo asegurarse de que no vuelva a suceder? De esta manera, al reflexionar y cambiar las formas o la adopción de un enfoque diferente, se está demostrando un enfoque constructivo y proactivo.

  • 4) Perdonarse a sí mismo y seguir adelante.

Lo último que se tiene que hacer es rendirse, ya que todo el mundo comete errores. No eres el primero, y sin duda no serás la última persona en cometer un error en el trabajo. De ahí que se recomienda no estresarse durante demasiado tiempo, tomar algún tiempo para reflexionar y, lo más importante, perdonarse a sí mismo, pasar página y tener clara la mente con otros temas relevantes.

  • 5) Que un error no destruya la confianza

Lo más importante es no permitir que un error deteriore la confianza y se desinfle la pasión que se siente por el trabajo. Y si la persona ha sido responsable, honesta, proactiva y abierta a cambiar la forma de hacer las cosas, es el momento de seguir adelante. Los errores suceden; la clave es no dejar que manche la vida laboral futura.

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Sobre el autor

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