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Implantar una cultura innovadora en el trabajo, gran ventaja para el éxito

Por   /   20 noviembre, 2019  /   Sin Comentarios

Más allá de las formas tradicionales en las que una compañía trata de mantenerse un paso por delante de la competencia (desde la adopción de la última tecnología hasta un cambio de estrategia, pasando por la diversificación y el desarrollo de su fuerza de trabajo), la realidad es que la creación de una cultura innovadora en el trabajo resulta un claro indicador de éxito futuro cuando se trata de la transformación digital. Innovación en empresas, de PixabayAsí lo pone de manifiesto una reciente investigación paneuropea de la multinacional tecnológica Microsoft que ha sido dirigida por KRC Researchy y supervisada por la London Business School.

La misma, para la que se ha encuestado a 9.113 directivos y empleados de organizaciones de más de 250 trabajadores en plantilla de 15 países europeos (entre ellos, España), detalla que un 92% de directivos europeos consultados (el 96,46% entre los españoles) coinciden precisamente en que su compañía ha experimentado una gran transformación recientemente y que el cambio de cultura empresarial se posiciona como el reto principal dentro de los procesos de transformación. Y es que, aunque la innovación avanza rápido y las decisiones de los ejecutivos pueden tomarse de forma ágil, a las personas les cuesta aceptar los cambios.

Lo cierto es que las organizaciones que asumen aplicar una cultura empresarial innovadora (en las que las nuevas ideas se aceptan y se apoyan) tienen el doble de posibilidades de obtener un crecimiento de dos cifras, al margen de que también parecen estar en la posición adecuada para ganar lo que se suele llamar la «batalla por el talento», pues la mayoría de su plantilla (un 86% en Europa y un 92,16% en España) no tiene pensado cambiarse de trabajo, en tanto que en aquellas cuya cultura es menos innovadora solo un 57% de los empleados afirma lo mismo (el 79,03% en España).

Al respecto, el estudio de Microsoft analiza también dónde centran sus capacidades de innovación los directivos de las compañías, explorando en ese sentido tres aspectos diferentes: productos y servicios; operaciones comerciales y formas de trabajar. Y se ha podido comprobar que los líderes de las empresas más innovadoras ponen el énfasis en cómo se trabaja.

Así, se detecta, por ejemplo, que los trabajadores señalan que perdían hasta un 52% de sus horas más productivas (un 50% en España), destacando sobre todo que las reuniones e hilos de correos improductivos, las interrupciones innecesarias y el tiempo que dedican a hacer seguimiento de la información les supone una pérdida de tiempo que podrían emplear en sus tareas prioritarias. Pero en esa línea, según este informe, esa pérdida de tiempo puede reducirse a la mitad combinando el entorno físico adecuado, las herramientas tecnológicas y un responsable de equipo o líder que ofrezca más oportunidades para realizar las tareas de una forma que permita a los empleados dar lo mejor de sí mismos. Además, cuando la gente puede trabajar de esta forma, hay un triple de posibilidades de que sean felices con su trabajo.

También se constata que las culturas empresariales altamente innovadoras coinciden en que: sus empleados pueden abordar los problemas desde nuevos ángulos y de nuevas maneras; se apoya a sus trabajadores en el desarrollo de nuevas ideas; y son organizaciones flexibles para adaptarse a los cambios en sus operaciones. De este modo, si las empresas se aseguran de que ciertos empleados y equipos están preparados para abordar estos retos a su manera, podrán obtener un impacto positivo en el flujo de trabajo. En concreto, la investigación también pone de manifiesto que el 61% de los empleados (54,62% en España) que trabajan en este estado de rendimiento óptimo afirman que pueden elegir cómo quieren trabajar, frente al 37% en Europa (28,20% en España) que declara que trabajan en un estado de rendimiento bueno, pero que no tienen flexibilidad a la hora de elegir cómo trabajar.

En relación a todo ello, el estudio señala tres maneras en que los líderes exitosos pueden mejorar para impulsar una cultura de la innovación en sus compañías: no limitarse a derribar silos, sino construir puentes; capacitar a los equipos y crear una cultura de aprendizaje continuo; y proteger la atención y promover el flujo de trabajo.

Hay que tener en cuenta que nada menos que el 86% de los directivos de las empresas más innovadoras (86,27% de las españolas) entienden que la colaboración interna entre equipos es clave para crecer, en comparación con el 72% de los directivos de empresas menos innovadoras que piensan igual (87,10% en España). Por otro lado, un porcentaje de nada menos que del 79% de los directivos europeos (82,3%% de los españoles) afirma que colaborar de forma externa con sus partners es vital para el crecimiento de sus empresas, mientras que en organizaciones menos proclives a innovar esos porcentajes se limitan al 54% y al 74,19%, respectivamente. Además, la flexibilidad en cuanto a que los empleados puedan elegir cuándo y dónde quieren trabajar, así como asegurarse de que tienen la tecnología adecuada que les permita hacerlo, se convierten para estos líderes empresariales en temas clave para mejorar la productividad y la satisfacción de los empleados.

Finalmente conviene apuntar que otro dato interesante a reseñar es que los empleados de las compañías más innovadoras se sienten verdaderamente respaldados por sus directivos, hasta el punto de que tienen el doble de posibilidades de afirmar que se ven capacitados para tomar decisiones, e incluso son más propensos a decir no sólo que su opinión se tiene en cuenta en la empresa (un 74% entre las compañías con cultura innovadora en Europa y un 80,25% en España, por un 43% y un 49,88%, respectivamente, entre las de menos), sino también que “no pasa nada si cometen un error”.

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