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El “explicaor” de empresa

Por   /   29 agosto, 2013  /   Sin Comentarios

Manuel López Jerez, consultorPor Manuel López Jerez, Consultor Estratégico de Recursos Humanos y Organización

Hubo una época en la que el cine era mudo. Y existió un oficio que consistía en explicar las imágenes que el cinematógrafo proyectaba sobre un lienzo blanco. Lo anecdótico es que, en Almería, no fue necesario el servicio de dicho profesional: la música amenizaba la sesión cinematográfica y ayudaba al entendimiento de las imágenes. ¡Cuánta imaginación tenemos los almerienses! Sólo con música entendíamos la historia que las imágenes plasmaban.

Pero me interesa mucho analizar el trabajo que realizaba el “explicaor”.

Podemos trasladarnos para ello con nuestra imaginación a un pabellón cinematográfico de la época: las imágenes se proyectan y con su movilidad inician una historia que nos atrapa. Y como son cinco los sentidos que tenemos, profundizamos en el entramado de la historia que nos cuentan las imágenes escuchando la voz del “explicaor”. Él sabe muy bien cómo empieza y cómo acaba la historia. Conoce, como si de un pariente se tratase, a cada uno de los personajes que el cinematógrafo proyecta. Además, son tantas las ocasiones que ha tenido que explicar la misma historia que, en un momento determinado, se siente un personaje más de la obra.

Al igual que allí, el mundo de la empresa también está lleno de imágenes. E intentamos mejorar la comunicación interna, motivar a los empleados, comprometer a los equipos de trabajo con la misión de la empresa, proyectando unas imágenes, en blanco y negro, ralentizadas; unas imágenes que, sin embargo, cuentan una historia poco creíble, que no entusiasma a nadie.

¡Qué interesante sería por tanto contratar a un “explicaor”! Un profesional ajeno a la empresa que explicara, con voz clara y natural, el entramado de los personajes que actúan en la vida laboral. Posiblemente, entenderíamos mejor muchas situaciones incoherentes donde el mensaje del equipo directivo no va acompañado de un comportamiento comprometido. Además, también serían de gran ayuda para los responsables de la dirección de la empresa las explicaciones neutrales e imparciales.

En ese sentido, un buen “explicaor” debe reunir unas características especiales. No es un director de cine ni de teatro, ni es un actor, y tampoco es un técnico de sonido; es, por el contrario, un observador vocacional de la historia social que la empresa proyecta en imágenes ficticias.

El cinematógrafo acaba de ponerse en marcha, y el “explicaor” nos cuenta una historia: un día, un emprendedor, con ilusión y perseverancia, consiguió hacer realidad el proyecto que desde niño visualizaba. La empresa creció y creció, se hizo tan grande que nadie sabía para quién trabajaba, y el desánimo se apoderó de casi toda la plantilla; nadie comprendía el sentido de su trabajo en aquella gran empresa. Hasta que, un día, un descendiente de aquel emprendedor leía en un periódico que la desaparición de la empresa “tiene explicación”.

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Sobre el autor

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