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Diplomacia Corporativa

Por   /   4 octubre, 2017  /   Sin Comentarios

Portada de Diplomacia CorporativaAutores: Manuel Alejandro Egea Medrano, María Concepción Parra Meroño y Gonzalo Wandosell Fernández de Bobadilla.
Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Empresa y Gestión”) 2017.

 

Dada la creciente demanda de credibilidad, transparencia y fiabilidad en las informaciones y los comportamientos, la gestión de activos intangibles es cada vez más relevante para la dirección estratégica de la empresa, como también lo es la integración de áreas “políticas” para la representación de intereses (relaciones institucionales, asuntos gubernamentales o “public affairs”).

En esa línea, el papel que durante siglos han estado representado, mediante la diplomacia, los Gobiernos de los países para defender intereses nacionales (incluidos los de sus empresas) directamente ante los órganos reguladores internacionales y los gobiernos extranjeros parece ahora cada vez más relegado en el caso particular de las grandes corporaciones multinacionales, ya que ahora es asumido con frecuencia por ellas mismas ante sus crecientes necesidades de una clara sobreexposición y de un importante nivel de conflicto con motivo de la globalización de los mercados, que desde luego ha transformado la organización de las relaciones internacionales, lo que en realidad afecta tanto a la esfera social, política y, por supuesto, económica y empresarial.

Así, la reputación corporativa y el “lobby”, por ejemplo, se han convertido en instrumentos de creciente relevancia como palancas de generación de valor e influencia, e igualmente son muchas las empresas multinacionales (EMN) que van entendiendo que, para conseguir sus objetivos económicos internacionales, necesitan desarrollar urgentemente, a través de la diplomacia corporativa, una política exterior corporativa y adquirir un “know how” diplomático” que les permita la gestión estratégica de sus relaciones con los grupos de interés externos, así como el desarrollo de nuevos roles en la sociedad civil del país donde operan.

Lo cierto es que los autores de este libro, expertos en comunicación, ciencias sociales y diplomacia corporativa, sostienen que la diplomacia corporativa es un instrumento de dirección estratégica de influencia para conseguir sus objetivos económicos internacionales. Y con ese objetivo trazan en este volumen los cimientos intelectuales de ese concepto. En cualquier caso, también buscan: poner de relieve la transformación de la diplomacia tal y como la entendemos debido a la globalización, que ha dado lugar a cambios estructurales y nuevos agentes en la arena internacional, como las multinacionales, a la vez que se trata de establecer una similitud entre la función diplomática estatal y la acción exterior de las EMN en mercados internacionales; ofrecer un marco conceptual en torno a la diplomacia corporativa, por lo que se describe el contexto donde se inscribe y desarrolla la diplomacia corporativa, así como su evolución, características, posibles modelos de gestión, funciones, herramientas, su posible integración en la estructura organizativa de la empresa y el perfil que debe tener un diplomático corporativo; y contribuir al actual debate tanto en España como en otros países sobre la importancia de la internacionalización empresarial con una propuesta que, por un lado, haga reflexionar a las empresas multinacionales sobre un necesario cambio de mentalidad, y que por el otro sirva de inspiración a esas pymes que ven su futuro en el negocio internacional.

Para todo ello el volumen se estructura en 8 capítulos, cada uno de los cuales consta de dos partes fijas (objetivos y resumen) pero que además está enriquecido en cualquier caso con una sección denominada “Cuestiones enclave diplomática”, en la que diversos especialistas aportan opiniones profesionales sobre la temática tratada en el capítulo.

De esta manera, el primer capítulo lleva a cabo toda una introducción a este campo, en tanto que en los siguientes siete quedan englobados en dos secciones de distinta naturaleza aunque muy interconectadas los retos contemporáneos de la acción exterior del Estado y los retos contemporáneos de la acción exterior de la empresa multinacional. Y en ese discurrir, e ilustrando el texto con un total de 35 figuras o tablas, se dan respuesta a cuestiones que se plantearán los empresarios que ven en la diplomacia corporativa una oportunidad para gestionar la influencia de su compañía, particularizando, por ejemplo, en dónde se puede establecer esta herramienta en la estructura organizativa, quién la puede llevar a cabo o qué funciones desempeñará esa persona o grupo de personas.

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Sobre el autor

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