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Las pymes europeas, más cerca de la digitalización total que las grandes empresas

Por   /   13 diciembre, 2013  /   Sin Comentarios

Las pequeñas y medianas empresas europeas de menos de 500 empleados se están moviendo mucho más rápido que las grandes compañías en la carrera por completar iniciativas clave en la transformación digital, según un estudio encargado por Ricoh, multinacional de equipamiento digital para la oficina.

Lo cierto es que casi dos tercios de las pymes (64%) esperan haber digitalizado todos sus documentos físicos en los próximos tres años, mientras que tan sólo el 46% de las grandes compañías espera poder hacer lo mismo. Y, además, un 78% de los directivos de las pequeñas organizaciones afirman que sus colaboradores pueden trabajar en documentos desde cualquier dispositivo móvil suministrado por la compañía, frente a menos del 70% en el caso de las grandes corporaciones.

Digitalización de empresas, de Free DownloadSin duda, la transformación digital permitirá a las pymes crecer hacia un futuro con modelos de trabajo más productivos y ágiles, en los que se fomentará el conocimiento compartido de los trabajadores y aumentará su capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes. Sin embargo, el estudio de Ricoh también revela un riesgo para estas firmas: sus trabajadores son más propensos (62%) a usar dispositivos personales para almacenar información que en el caso de las grandes compañías (55%). Un realidad que puede deteriorar los beneficios del intercambio de información de forma efectiva, e incluso provocar la pérdida de información crítica sobre la organización en caso de que estos trabajadores dejen la compañía.

Y en esa línea, la presencia de más “iWokers” en el futuro (trabajadores fiables y cualificados que tienen acceso las 24 horas del día y los siete días de la semana a toda la información necesaria para satisfacer las necesidades de la compañía y sus clientes) es una medida que podría ayudar a prevenir estos impactos. En ese sentido, el estudio muestra que, en 2018, el 30% de las pymes esperan que la mayoría de sus trabajadores tengan un perfil “iWorker”, aunque es cierto que hay un largo camino por recorrer antes de que se establezcan entornos de trabajo más colaborativos y receptivos.

La investigación de Ricoh también pone de manifiesto que las dos principales causas que los directivos de pymes señalan como freno a su capacidad de compartir información de forma efectiva son su actual incapacidad para acceder a documentos, así como a otros sistemas de información importante desde dispositivos móviles. La verdad es que son optimistas en cuanto a la digitalización total de sus operaciones durante los próximos tres años, pero estos aspectos adicionales sugieren que aún hay que revisar y optimizar muchos procesos de trabajo y flujos de documentos críticos para responder a las necesidades de la compañía y del trabajador en el futuro.

Para impulsar la digitalización de forma efectiva, las pequeñas compañías deben asegurarse de revisar su tecnología actual y optimizar sus procesos o métodos de trabajo para sacarles el máximo partido. En realidad, todos los directivos consideran que la optimización de los procesos de documentos críticos (revisar la forma de trabajar en las principales interacciones en el trabajo) es prioritario a nivel de evolución tecnológica para conseguir el mayor impacto positivo en su crecimiento. No obstante, estas organizaciones también deben superar los obstáculos culturales para gestionar la información. Así, al igual que las grandes compañías, el reto es establecer un nuevo tipo de cultura de la información compartida, pues más de la mitad de sus directivos (55%) y de los de grandes compañías (53%) confiesan que su organización no es una compañía colaborativa.

Imagen cortesía de cuteimage / FreeDigitalPhotos.net

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