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Transformación digital y gestión del capital humano

Por   /   12 noviembre, 2020  /   Sin Comentarios

Por Víctor Carulla, Managing partner de Headway Executive Search, firma especializada en headhunting y captación de talento ejecutivo y directivo.

 

Aunque en España se han producido importantes avances en el ámbito de la transformación digital, lo cierto es que siguen siendo muchas las empresas que aún no venden online o no usan tecnologías avanzadas como el “big data”.

En cualquier caso, es importante tener en cuenta que la digitalización de una compañía no es que la misma tenga cuentas en las redes sociales o que empiece a vender por Internet, sino que sus sistemas, procesos y procedimientos estén diseñados para proporcionar a los clientes, empleados, proveedores y colaboradores de todo tipo una experiencia nueva a través de la tecnología (Internet, dispositivos móviles, hologramas, Transforamción digital de compañías, de Headwayimpresiones 3D, etc.). Y estos procesos de transformación solo tendrán éxito en aquellas compañías cuyo capital humano disponga de los recursos y capacidades necesarias de adaptación al nuevo entorno.

Desde luego existe desde siempre un debate sobre los efectos que este fenómeno tiene sobre el empleo. ¿La transformación digital crea o destruye puestos de trabajo? Sin embargo, la realidad es que, al igual que sucedió con la Revolución Industrial, la transformación digital destruye empleos obsoletos (labores administrativas, cadenas de montaje, transporte, etc.), a la vez que crea nuevas oportunidades laborales (“ecommerce”, análisis de datos, seguimiento de clientes, etc.). No olvidemos que en España, a pesar de los altos niveles de paro, sigue habiendo miles de puestos de trabajo que no se cubren por falta de perfiles cualificados. Y en este sentido, la transformación digital facilita la transición de la vieja economía a la nueva economía en el mercado laboral.

Eso sí, el éxito de esta transición, como se ha señalado, depende de la actitud que adopten tanto las empresas como los profesionales ante la transformación digital. Así, por un lado, las empresas deben hacer un esfuerzo por aplicar la innovación y la tecnología en sus productos y servicios. Y esto requiere de una estrategia de transformación digital consensuada con la plantilla, no solo impulsada por la dirección o un departamento concreto. Pero también es necesario invertir en herramientas digitales y de comunicación interna, así como ofrecer formación en TIC a los empleados (una carencia en el 70% de las organizaciones).

De esta forma, al respecto de la óptica de recursos humanos, las empresas que quieran tener éxito en la economía digital deben diseñar una estrategia de “marca de empleador” para atraer talento, además de fomentar el trabajo orientado a resultados con fórmulas como el teletrabajo o el horario flexible.

Por su parte, los profesionales deben percibir la transformación digital como una oportunidad, no como una amenaza. Y ello exige salir de la zona de confort y gestionar su carrera de forma activa, aprendiendo capacidades de TIC que les conviertan en trabajadores del conocimiento y desarrollando habilidades que les permitan adaptarse a distintos puestos a lo largo de su vida (trabajo en equipo, gestión del tiempo, liderazgo, etc.). Por último, al igual que las empresas intentan atraer el talento, los profesionales deben usar las técnicas de “marca personal” a fin de hacer más atractivos sus perfiles.

Por último, es preciso no olvidar que la transformación digital es un proceso que está afectando a todas las facetas de la vida (trabajo, ocio, salud, educación, transporte, etc.), y en el mundo empresarial y laboral sus efectos serán cada vez más evidentes. Y, a pesar del notable retraso con el que estamos llevando a cabo este proceso en España, es un fenómeno que no se puede detener ni revertir, de modo que conviene dejar atrás los miedos y resistencias para abrazar el cambio y aprovechar las magníficas oportunidades que nos ofrece.

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Sobre el autor

Tras casi 35 años posicionada como la principal revista económica especializada en gestión y management, y habida cuenta de los nuevos modos y necesidades de sus habituales lectores (directivos, emprendedores y empresarios en un 90% de los casos), NUEVA EMPRESA lleva apostando desde principios de 2009 por el mercado digital, convirtiendo la Web en el principal punto de nuestra estrategia, dejando la edición en papel exclusivamente destinada a números especiales sin una periodicidad estipulada.

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